Onko Facebookista hyötyä pienyritysten markkinoinnissa?

Abstract

Sosiaalisesta mediasta on tullut yhä merkittävämpi osa yritysten markkinointiviestintää. Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää sosiaalisen median käyttöä pienyritysten markkinoinnissa ja tarkoituksena on selvittää pienyritysten saama hyöty markkinoimisesta sosiaalisessa mediassa. Tutkimuksessa keskityn verkkoyhteisö Facebookin yrityksille tarjoamiin markkinointimahdollisuuksiin. Opinnäytetyön tehtävänä on tutkimuksen avulla vastata ongelmaan ”Onko Facebookista hyötyä pienten yritysten markkinoinnissa?” ja alakysymykseen ”Mitä Facebookin markkinointimuotoa pienen yrityksen tulisi hyödyntää markkinoinnissaan?”.

Tutkimus oli kolmiosainen ja se muodostuu viidelle pienyritykselle tehdystä Facebook-sivusta ja mainoksesta sekä pienimuotoisesta verkkokyselystä Facebookin käyttäjille. Koska tutkimuksessa selvitetään pienyritysten markkinointimahdollisuuksia, tuotettiin Facebook-sivut ja mainos mahdollisimman pienellä budjetilla ja resursseilla.

Verkkokyselyn tuloksissa ilmeni, että käyttäjät haluavat yritysten jakavan sisältöä aktiivisesti sivuillaan ja ottavan myös käyttäjät mukaan sisällön tuotantoon. Mainoksesta saadut tulokset olivat selkeät, pienellä budjetilla ei saa enää mainostilaa Facebookissa.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että pienyrityksen kannattaa lähteä mukaan Facebookiin, mikäli yrityksellä on nyt ja tulevaisuudessa aikaa ja innostusta tuottaa aktiivisesti sisältöä sivuilleen. Facebook-sivut ovat pienyritykselle monipuolinen työkalu kommunikoida sidosryhmien kanssa. Pienen budjetin Facebook-mainos ei ole pienyritykselle kannattava markkinointimuoto, koska Facebookista mainostilan saaminen edellyttää jo isompaa mainosbudjettia.

Social media has become an increasingly important part of corporate marketing communications. The aim of this study is to investigate how small businesses can benefit from marketing in social media. The study will focus on the marketing potential offered to the companies by Facebook. The key questions are whether Facebook is useful for small companies and which marketing forms a small business should take advantage of.

The study consists of making a Facebook page and an advertisement to five small businesses as well as a small-scale survey to Facebook users. As the study concerned small companies the budget and resources for the production of the Facebook pages and advertising were limited.

The results of the online questionnaire showed that users want companies to share the contents of an active site and also to take users to submit content. The results from the advertisement indicated that small budgets no longer offer adequate advertising space on Facebook.

It can be concluded that small businesses should get involved with Facebook, if the company produces an active content to the pages. For small business the Facebook Pages are a versatile tool to communicate with interest groups. Facebook advertising requires large budgets, which is not feasible in small companies.