Työvalmentajien ohjausosaamisen kehittäminen Jyväskylän Katulähetyksellä

Abstract

Tämä opinnäytetyö on kehittämistehtävä, jonka tavoitteena oli työvalmentajien ohjausosaamisen kehittäminen Jyväskylän Katulähetyksellä. Kehittämistehtävä lähti työelämän tarpeista. Katulähetyksellä valmentautujat ovat heikossa työmarkkina-asemassa olevia, mikä tekee työvalmentajien työstä monipuolisesti haasteellista. Tavoite oli tuottaa suunnitelma ja materiaalia työvalmentajien ryhmätapaamisiin, missä he voivat työstää ohjaukseen liittyviä teemoja saaden samalla vertaistukea. Aktiivisen työvoimapolitiikan yleisenä tavoitteena on työttömyyden torjuminen. Heikossa työmarkkina-asemassa olevien työllistymistä voidaan edistää työvalmennuksen avulla. Työvalmennuksella tarkoitetaan valmentautujien yksilöllisten tarpeiden ja valmiuksien mukaan suunniteltua, tavoitteellista, työn avulla tapahtuvaa työkyvyn edistämistä. Ohjausosaaminen, jossa vuorovaikutustaidot korostuvat, on keskeinen osa työvalmennusta. Teoriatietoa ja omia kokemuksia reflektoiden päädyttiin valitsemaan ohjausosaamisen kehittämisen pääteemoiksi asiakkaan kohtaamisen ja vuorovaikutuksen sekä työelämän ja arjenhallinnan teemat. Työvalmentajille tehtiin kysely siitä, millaisia ohjaustaitoja he kokevat työssään tarvitsevansa. Heiltä pyydettiin myös kommentteja valituista teemoista sekä toiveita ja odotuksia ryhmätapaamisista. Ohjausosaamisessa tarvitsemistaan taidoista työvalmentajat pitivät tärkeimpinä kuuntelemisen ja palautteen antamisen taitoa. Valituista teemoista työvalmentajat nimesivät tärkeimmiksi arvostukseen ja ihmiskäsitykseen, erilaisuuden hyväksymiseen, palautteen antamiseen ja motivointiin liittyvät teemat. Ryhmätapaamisiin liittyen toivottiin vertaistukea ja kokemusten vaihtoa työssä jaksamisen turvaamiseksi sekä työvälineitä omaan työhön. Työvalmentajien ryhmätapaamiset on tarkoitus aloittaa syksyllä 2012 yksilövalmentajan johdolla. Ryhmä kokoontuu kahden viikon välein yhteensä yksitoista kertaa. Ryhmässä käsitellään ja pohditaan teema-alueita ja työvalmentajat tekevät myös niihin liittyviä tehtäviä tapaamisten välillä. Kyselyssä työvalmentajat painottivat erityisesti vertaistuen tarvetta, joten tämä tullaan huomioimaan ryhmätapaamisten toteutuksessa. Jatkokehitysehdotuksena esitämme materiaalin ja suunnitelman työstämistä työkirjan muotoon.