Matkapuhelimien etähallinnan käyttö yrityksissä
Honganmäki, Mikko (2012)
Honganmäki, Mikko
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205249762
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205249762
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Suomessa toimivien yritysten matkapuhelimien etähallinnan käyttöä. Matkapuhelimet ja matkapuhelinverkot elävät tällä hetkellä suurta muutosta. Neljännen sukupolven matkapuhelinverkot ovat jo testauksessa ja pian laajemminkin tuotannossa. Nämä avaavat uusia mahdollisuuksia yrityksille matkapuhelimien käyttämiseen, mutta samalla kehittyvä teknologia tuo uusi uhkia yritysten tietohallinnon murehdittavaksi. Yhtenä ratkaisuna uhkien pienentämiseksi yritykset voivat käyttää matkapuhelimien etähallinta -ohjelmistoa, jonka avulla hallinnoida matkapuhelimia paremmin.
Tutkimuksella pääaiheena ovat matkapuhelimien etähallinnan käyttämisen laajuus ja tuotantopalavereissa palveluntarjoajien kanssa käytävät asiat. Tutkimuksessa esitellään FromDistance -ohjelmisto, jota käytetään esimerkkinä etähallinnan ohjelmiston soveltuvuuteen erilaisille matkapuhelinalustoille. Tämän lisäksi materiaaliin kuuluvat matkapuhelinkäyttöjärjestelmien markkinaosuuksien tutkiminen. Tutkimuksen pääongelmana on selvittää etähallinnan käyttötavat joilla yritykset etähallitsevat matkapuhelimiaan.
Tutkimuksen tutkimusmenetelmänä käytetään kvantitatiivista, eli määrällistä tutkimusta. Vastaukset kerättiin yritysten puhelinasioista tietohallinnossa vastaaville henkilöille laaditulla kyselylomakkeella, joka sijaitsi Webropol-kyselyalustalla. Tuloksissa yritykset jaettiin eri kokoluokkiin ja niiden eroja vertailtiin kokonaistuloksiin.
Tutkimuksella pääaiheena ovat matkapuhelimien etähallinnan käyttämisen laajuus ja tuotantopalavereissa palveluntarjoajien kanssa käytävät asiat. Tutkimuksessa esitellään FromDistance -ohjelmisto, jota käytetään esimerkkinä etähallinnan ohjelmiston soveltuvuuteen erilaisille matkapuhelinalustoille. Tämän lisäksi materiaaliin kuuluvat matkapuhelinkäyttöjärjestelmien markkinaosuuksien tutkiminen. Tutkimuksen pääongelmana on selvittää etähallinnan käyttötavat joilla yritykset etähallitsevat matkapuhelimiaan.
Tutkimuksen tutkimusmenetelmänä käytetään kvantitatiivista, eli määrällistä tutkimusta. Vastaukset kerättiin yritysten puhelinasioista tietohallinnossa vastaaville henkilöille laaditulla kyselylomakkeella, joka sijaitsi Webropol-kyselyalustalla. Tuloksissa yritykset jaettiin eri kokoluokkiin ja niiden eroja vertailtiin kokonaistuloksiin.