Johtamisjärjestelmän kehittäminen ja manuaalin luominen

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty Suomessa toimivan kuntoutusalan yrityksen toimeksiannosta. Työn tavoitteena oli johtamisjärjestelmän kehittäminen ja johtamismanuaalin luominen yrityksen strategian toteuttamisen ja johtoryhmätyöskentelyn tueksi. Työssä keskityttiin johtamiseen management-näkökulmasta.

Työ toteutettiin toimintatutkimuksena. Yrityksestä kerättiin tietoa toimeksiantajan haastatteluista ja keskusteluista, johtoryhmän haastatteluista ja johtoryhmätyöskentelyn havainnoinnista. Lisäksi tutustuttiin sekä kotimaiseen että ulkomaiseen johtamisen kirjallisuuteen ja artikkeleihin johtamisjärjestelmästä ja johtoryhmätyöskentelystä.

Työssä luotiin manuaali, joka sisälsi yrityksen johtamisen oleelliset elementit. Kehittämistyö eteni vähitellen limittäin tiedonkeruun ja käytännön työn ja palautteen pohjalta. Manuaali valmistui yhteistyössä kohdeyrityksen kanssa syksyn 2011 ja kevään 2012 aikana.

Tämä opinnäytetyön raporttiosio sisältää työn teoriaosuuden ja produktin toteutusosuuden. Teoriaosuudessa esitellään yrityksen toiminnan johtamista, johtamisjärjestelmiä ja johtoryhmätyöskentelyä. Produktin toteutusosuudessa kuvataan johtamismanuaalin luomisprosessi.

Opinnäytetyön lopputuloksena on syntynyt produkti eli johtamismanuaali. Manuaali on yrityksen salaista tietoa ja siten se ei ole mukana opinnäytetyön julkisessa raporttiosiossa.

This thesis was commissioned by a rehabilitation company based in Finland. The main objective of the thesis was to develop a management system and to create a management manual in order to support the company’s strategy implementation and management group work. The thesis examined the subject from a management perspective.

This is a functional thesis. It is based on data gathered by interviews conducted among the management group and by observations of the management group work within the company. In addition, both domestic and international management literature and articles of management systems and management group work was studied.

With this thesis a manual consisting of the company’s relevant management elements was created. The development project proceeded gradually through data collection, practical work and feedback from the management group. The manual was created and completed in collaboration with the company during fall 2011 and spring 2012.

The report part of the thesis consists of a theory section and an empirical section. The theory section discusses operational management, management systems and management group work. The empirical part describes the development process of the manual.

The outcome of this thesis was a management manual. The manual is regarded as company confidential material and thus it is not included in the public report part of the thesis.