Sihteereiden osaamisen kartoittaminen talous- ja henkilöstöhallinnon tehtävissä Helsingin kaupungin ympäristökeskuksessa
Oyer, Patricia (2012)
Oyer, Patricia
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012060411534
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012060411534
Tiivistelmä
Osaaminen ja tieto ovat nykyajan organisaatioissa tärkeässä asemassa yritysten rakennemuutoksista johtuen. Yrityksen tuotannon keskittyminen muuttuu vähitellen palveluista tietotoimintaan. Nykyään yritysten johdot ovat erityisen kiinnostuneita henkilöstönsä osaamisesta ja oppimiskyvystä, sillä nämä aineettomat resurssit vaikuttavat suuresti organisaation menestykseen.
Organisaatiossa on paljon yleistä osaamista mutta strateginen osaaminen eroaa muista, sillä se on lähtöisin organisaation visiosta ja tavoitteesta. Täten osaamisen johtamisen kannalta on tärkeä että johto keskittyy henkilöstönsä strategisen osaamisen johtamiseen.
Opinnäytetyössä Helsingin kaupungin ympäristökeskuksen neljän eri yksikön esimiehet ja kolme asiantuntijaa määrittelevät strategian kannalta tärkeitä osaamisia. Määrittelyistä osaamisista pyritään löytämään mikä on nykyhetken osaamisen tarve, tulevaisuuden tarpeita ja strategisia osaamistarpeita. Tulokset saadaan vertaamalla esimiesten vastaustuloksia sihteereiden vastaustuloksiin. Tutkimuksessa selvitetään myös se, että onko sihteereillä tiedossa organisaation strategiset osaamiset, vertaamalla molempia kohderyhmiä keskenään. Näiden lisäksi verrataan organisaation strategisia osaamisia tavoiteosaamiseen. Tutkimuksen toteuttamiseksi käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Kyselylomake on laadittu Helsingin kaupungin ympäristökeskuksen hallintoyksiköiden talous- ja henkilöstöhallintojen asiantuntijoiden avustuksella. Tutkimus toteutetaan Helsingin kaupungin ympäristökeskuksen muuton aikana. Tutkimuksen kyselyyn vastaa seitsemän sihteeriä ja kaksi esimiestä.
Tutkimuksen tulokset osoittivat että sihteerit eivät ole vielä päässeet osaamistavoitteeseensa. Organisaation strategia on kuitenkin tiedossa ja tavoitteet on asetettu kokonaisuudessaan hyvin, mutta joitakin osaamisia on arvioitu tärkeämmäksi kuin ne todellisuudessa ovat. Palkkioiden maksaminen ja Heta-raportointijärjestelmän osaaminen on arvioitu tärkeämmäksi kuin ne ovat. Sihteereiden tulisi eniten kehittyä viranhoitomääräyksien ja työsopimuksen valmistelun sekä M2-matkahallintaohjelman osaamisessa.
Organisaatiossa on paljon yleistä osaamista mutta strateginen osaaminen eroaa muista, sillä se on lähtöisin organisaation visiosta ja tavoitteesta. Täten osaamisen johtamisen kannalta on tärkeä että johto keskittyy henkilöstönsä strategisen osaamisen johtamiseen.
Opinnäytetyössä Helsingin kaupungin ympäristökeskuksen neljän eri yksikön esimiehet ja kolme asiantuntijaa määrittelevät strategian kannalta tärkeitä osaamisia. Määrittelyistä osaamisista pyritään löytämään mikä on nykyhetken osaamisen tarve, tulevaisuuden tarpeita ja strategisia osaamistarpeita. Tulokset saadaan vertaamalla esimiesten vastaustuloksia sihteereiden vastaustuloksiin. Tutkimuksessa selvitetään myös se, että onko sihteereillä tiedossa organisaation strategiset osaamiset, vertaamalla molempia kohderyhmiä keskenään. Näiden lisäksi verrataan organisaation strategisia osaamisia tavoiteosaamiseen. Tutkimuksen toteuttamiseksi käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Kyselylomake on laadittu Helsingin kaupungin ympäristökeskuksen hallintoyksiköiden talous- ja henkilöstöhallintojen asiantuntijoiden avustuksella. Tutkimus toteutetaan Helsingin kaupungin ympäristökeskuksen muuton aikana. Tutkimuksen kyselyyn vastaa seitsemän sihteeriä ja kaksi esimiestä.
Tutkimuksen tulokset osoittivat että sihteerit eivät ole vielä päässeet osaamistavoitteeseensa. Organisaation strategia on kuitenkin tiedossa ja tavoitteet on asetettu kokonaisuudessaan hyvin, mutta joitakin osaamisia on arvioitu tärkeämmäksi kuin ne todellisuudessa ovat. Palkkioiden maksaminen ja Heta-raportointijärjestelmän osaaminen on arvioitu tärkeämmäksi kuin ne ovat. Sihteereiden tulisi eniten kehittyä viranhoitomääräyksien ja työsopimuksen valmistelun sekä M2-matkahallintaohjelman osaamisessa.