ALOITTAVAN OMPELIMON MARKKINOINNIN KEHITTÄMINEN : Case Varusteleka Oy

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Varusteleka Oy, joka on Euroopan, ellei jopa koko maailman suurin armeijatavaran erikoisliike. Varustelekalla on monia osastoja, joista yksi on ompelimo. Ompelimo aloitti toimintansa syksyllä 2011, joten toiminta on vasta aluillaan. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Varustelekan ompelimon markkinointia ja sitä kautta parantaa sen näkyvyyttä markkinoilla.

Tuloksia peilattiin tutkimuksen tietoperustaan, eli markkinoinnin kilpailukeinoihin. Tutkimus koostui sekä kvantitatiivisesta että kvalitatiivisesta tutkimuksesta. Aineiston kerääminen tapahtui havainnoinnin, työntekijöiden haastattelujen ja strukturoidun kyselyn avulla. Kyselyn avulla selvitettiin Varustelekan asiakkaiden kiinnostusta ompelupalveluita kohtaan. Kysely toteutettiin Facebookissa Varustelekan seinällä, ja kolmen vuorokauden aikana vastauksia tuli 512. Havainnoinnin ja haastattelujen avulla tutkimukseen saatiin tärkeää, yrityksen sisäistä tietoa.

Tutkimus onnistui hyvin. Kyselyssä selvisi, että brodeeraukselle on eniten kysyntää. Lähes puolet (43 %) vastanneista oli kiinnostunut brodeerausmahdollisuudesta tuotteisiin. Kysely vahvisti myös tämänhetkistä asiakkaiden sukupuolijakautumaa. Kyselyyn vastanneista naisia oli kymmenesosa (10,2 %) ja miehiä lähes 90 % (89,8 %). Aikaisemman tiedon mukaan naisasiakkaita on yrityksellä ollut noin 10 %.

Opinnäytetyö toimii oppaana ompelimon markkinoinnissa, ja tuloksia voidaan hyödyntää muun muassa käytännön muutostöissä, kuten uusien tuotteiden ideoinnissa. Tulevia tutkimusaiheita voisivat olla muun muassa ompelimon kannattavuuden tutkiminen tai isompien produktioiden etsiminen yhteistyökumppaneiksi.

The thesis was assigned by Varusteleka Oy. Varusteleka is the biggest army surplus store in Europe, perhaps the biggest in the whole world. In Varusteleka, there are many different departments one of them being sewing department. The sewing department has started in the autumn of 2011, thus the operation is only just in the beginning. The intention of the bachelor’s thesis was to develop Varusteleka’s sewing department marketing and gain coverage.

The results have been reflected to the theoretical framework, which is an asset of marketing. The methods used were quantitative and qualitative methods. Data for the study was collected by observing, by interviewing employees and by carrying out a structured questionnaire. By a questionnaire Varusteleka’s customers’ interests in different sewing services were found out. The enquiry was carried out on Varusteleka’s wall on Facebook. Altogether 512 responses were received in three days. With the observation and the interviews important internal data of the company was received.

The study was a success. The results of the thesis showed that the greatest demand was for em-broidery. Almost half (43 %) of the respondents had interest in getting embroideries to the products. In addition, it turned out that at present Varusteleka’s customer gender distribution is the same as earlier. 10.2 % of the respondents were women and 89.8 % men. The bachelor’s thesis became a useful guide to sewing department marketing and starting practicalities, for example creating new products. In the future students can make for instance profitability calculation of th sewing department or find new, bigger productions for the partners in cooperation.