Franchisingtoiminnan kehittäminen

Abstract

Tutkimuksen kohteena oli Karitas Fashion Oy, joka aloitti liiketoimintansa franchisingyrittäjänä huhtikuussa 2009 ja jatkoi toimintaansa itsenäisenä yrittäjänä 2011 toukokuusta alkaen. Kehittämistyön tarkoituksena oli franchisingtoiminnan kehittäminen. Työssä pyrittiin tuomaan laajasti esille franchisingyrittäjän kokemuksia franchisingtoiminnasta. Ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä franchisingiin. Kehittämistyön toisena tavoitteena oli analysoida Karitas Fashionin ja Yritys Fashionin yhteistyötä ja kehittämistyön kolmantena tavoitteena oli toteuttaa tutkimus franchisingyrittäjille. Neljäntenä tavoitteena oli tuottaa kehitysehdotuksia franchissingtoimintaan ja arvioida esitettyjä kehitysehdotuksia.

Teoreettinen tieto haettiin alan kirjallisuudesta, vastaavista tutkimuksista ja aiheeseen liittyvistä internetlähteistä. Tutkimuksen tietoperustassa käsitellään franchisingtoimintaa sekä franchising-ottajan ja franchising-antajan hyviä ja huonoja puolia. Tutkimuksen pääpaino oli ketjujohtamisessa ja johtamisen vaikutuksessa sisäiseen yhteistyöhön.

Projektiosassa käsiteltiin Karitas Fashion Oy:n toimintaa franchisingketjusta itsenäiseksi yrittäjäksi. Tutkimusaineisto kerättiin yrittäjän ja samassa ketjussa toimivien kolmen muun yrittäjien antamista tiedoista. Lisäksi vertailuna yksi muun alan lopettanut franchisingyrittäjä. Tutkimuksen perusteella selvisi useita eroja käytännön franchisingtoiminnan ja teoreettisen franchisingtoiminnan välillä. Tutkimus myös osoitti, että paras ratkaisu Karitas Fashionille oli siirtyä itsenäiseksi yrittäjäksi.

The subject of the study was Karitas Fashion Ltd., which began with franchising its business as an entrepreneur in April 2009 and continued to operate as an independent entrepreneur since May 2011. The aim of the development work was to develop franchising operations. The thesis aimed at bringing out the extensive experience of the franchisee in franchising operations. The first aim was become familiar with franchising. The second aim of the development work was to analyze the Karitas Fashion co-operation between Fashion Business and the third aim of the development work was to carry out a study among franchisees. The fourth aim was to produce development proposals for franchising operations and to evaluate the development proposals made.

The theoretical data were sought from the literature, similar studies, and related Internet resources. The theory section deals with franchising operations as well as the pros and cons for the franchisee and the franchisor. The main emphasis in the study was placed on chain management and the effects of management on internal co-operation.

The project section deals with the operation of Karitas Fashion Ltd from a franchisee to an independent entrepreneur. The data were obtained from the entrepreneur's own experience and from tree entrepreneurs working in the same chain. In addition the data were compared to those obtained form an entrepreneur, working in a franchising chain of another sector. The study reveals several differences between the practical operations of the franchisee and the franchising as a theoretical activity. The study also shows that the best solution for Karitas Fashion Ltd was to shift to self-employment.