Yhteiskuntavastuun johtaminen : sosiaalisen vastuun näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyömme toteutettiin kehittämistehtävänä. Sen tarkoituksena oli analysoida yhteiskunta-vastuun johtamismallin avulla Tapiola-ryhmän laatiman ja Jyväskylän Hoivapalveluyhdistykselle toteuttaman työhyvinvointikyselylomakkeen rakennetta ja sisältöä niin, että tulevaisuudessa työhy-vinvointikyselyn avulla voidaan selvittää ja arvioida Hoivapalveluyhdistyksen yhteiskuntavastuullisen ajattelun tilaa ja kehittämistarpeita. Kehittämistehtävän tavoitteena oli Jyväskylän Hoivapalveluyh-distyksen yhteiskuntavastuullisen johtamisen kehittäminen sosiaalisen vastuun näkökulmasta. Ke-hittämistehtävän avulla pyrittiin löytämään vastaus tutkimuskysymyksiin:

1. Mitä yhteiskuntavastuun johtamismallin elementtejä löytyy Tapiola-ryhmän työhyvinvointi-lomakkeesta?

2. Miten Jyväskylän Hoivapalveluyhdistyksen tulisi kehittää toimintaansa sosiaalisen vastuun näkökulmasta

Kehittämistehtävän viitekehyksessä käsittelimme yhteiskuntavastuun käsitettä, periaatteita ja sen osa-alueita sekä esittelimme yhden yhteiskuntavastuun johtamismallin. Kehittämistehtävä toteutettiin analysoimalla Tapiola-ryhmän työhyvinvointilomaketta ja sen pohjalta toteutettiin Hoivapalveluyhdis-tyksen esimiehille suunnattu teemahaastattelu. Tutkimustulokset osoittivat, että Tapiola-ryhmän laatimaa työhyvinvointilomaketta tulee kehittää, jotta tulevaisuudessa Hoivapalveluyhdistys osaa arvioida yhteiskuntavastuullisen tilan kehittämistarpeita. Kehittämistehtävän tuotoksena laadimme uuden työhyvinvointilomakkeen Hoivapalveluyhdistykselle.

This thesis was carried out as a development project. Its purpose was to use the social responsibility management model for the analysis of the structure and content of a questionnaire drawn up by the Tapiola Group for the Jyväskylä Care Services Association. The questionnaire was designed to address wellbeing at work, and the purpose of the analysis was to devise a survey that could be used to identify and evaluate the state of the social responsibility policies and the related development needs in the association.

The aim of the development project was to develop the services of the Jyväskylä Care Services As-sociation from the point of view of socially responsible management. The development project aimed to find answers to the following research questions:

1. What elements of the corporate social responsibility management model can be found in the well-being questionnaire of the Tapiola Group? 2. How should the Jyväskylä Care Services Association develop its activities from the perspec-tive of social responsibility?

The theoretical frame of reference in this development project dealt with the corporate social re-sponsibility concept, principles and its elements. Moreover, this thesis introduces one social re-sponsibility management model. The development project was carried out by analyzing the Tapiola Group’s well-being at work survey form. Based on the analysis, theme interviews were conducted with the managers of the Care Service Association. The results showed that the questionnaire de-vised by the Tapiola Group needs to be developed so that in the future the Care Services Association is able to assess the state of socially responsible management. During the development process a new well-being questionnaire for the Care Services Association was designed.