Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma yritykselle Tourwise Ireland

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli sosiaalisen median markkinointisuunnitelma yritykselle Tourwise Ireland. Työn aihe valittiin ja rajattiin toimeksiantajan kanssa yhdessä yrityksen tarpeiden mukaan. Tavoitteena oli luoda tehostettu sosiaalisen median markkinointisuunnitelma juuri oikealle kohdeyleisölle ja tarkastellaan sitä, kuinka sosiaalinen media on merkittävä lisä markkinointiin. Työn teoreettinen viitekehys koostuu aiheista sisältömarkkinointi, sosiaalinen media, sosiaalinen media matkailun markkinoinnissa ja matkatoimistot kohdeyleisönä.

Opinnäytetyö oli toiminnallinen työ, jossa käytettiin sekä laadullista että määrällistä tutkimusmenetelmää. Aineistoa kerättiin monipuolisesti toimeksiantajan kohdeyleisölle suoritetun internet-kyselyn avulla, jonka kysymyksissä yhdistyi nämä kaksi menetelmää. Kyselyn tarkoituksena oli selvittää miten kohdeyleisö pohjoismaiset matkatoimistot hyödyntävät sosiaalista mediaa ja miten toimeksiantajayritys näkyy sosiaalisessa mediassa. Opinnäytetyön tuotoksena luotiin itse sosiaalisen median markkinointisuunnitelma.

Opinnäytetyössä selvisi, että yritykset hyötyvät paljon sosiaalisen median käytöstä ja kohdeyleisön suosituin käytössä oleva kanava on Facebook. Opinnäytetyössä luotiin yritykselle räätälöity sosiaalisen median suunnitelma käyttämällä SOSTAC-mallia ja sen tueksi luotiin vuosikello vuodelle 2021, joka on helposti päivitettävissä myös tulevina vuosina. Näiden avulla yrityksen tulisi saada herätettyä oikean kohdeyleisön huomio ja vakiinnutettua seuraajia. Sosiaalisessa mediassa aktiivisuus ja säännöllisyys on erityisen tärkeää.

The topic of the thesis was social media marketing plan for company Tourwise Ireland. The topic was chosen and delimited with client according to company’s needs. The aim was to study how to create intensified social media marketing plan for the right target group and how social media can be valid add to marketing. The theoretical framework of the thesis consists of content marketing, social media ja it’s channels, social media in tourism marketing and tourism companies as target group.

The thesis is functional work where qualitative and quantitative research methods meet. Material was collected using versatile internet questionnaire that was done for the client’s target group in which these two used methods met. The aim for the questionnaire was to clarify how target group travel companies in Nordic countries utilizes social media and how client company is shown in social media. Social media marketing plan was created as an output of the thesis.

Based on the thesis results became clear that use of social media can be very beneficial for companies and most popular channel used by target audience was Facebook. The thesis created social media marketing plan by using SOSTAC-model for the client company and yearly clock to support the plan for the year 2021 which is easily updated for coming years. Using these two, company should get the attention from their target group and establish followers in their chosen social media channels. The most important things to do in social media are to be active and do regular posts.