Kiinteistömanagerien uudet työalueet : Jyväskylän Tilapalvelu
Niemi, Minna (2012)
Niemi, Minna
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012060812218
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012060812218
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin Jyväskylän Tilapalvelulle. Työn tavoitteena oli suunnitella Jyväskylän Tilapalvelun kiinteistömanagereille uudet nykyistä tasapuolisemmat työalueet. Uusien aluejakojen tuli olla valmiina vuoden 2011 loppuun mennessä. Opinnäytetyössä pohdittiin muutoksen eri vaiheita Jyväskylän Tilapalvelun prosessia seuraten ja luotiin odotuksia tulevaa toimintaa kohtaan. Tietoa uusien aluejakojen toteuttamiseen opinnäytetyössä kerättiin haastatteluin ja vapaamuotoisin keskusteluin. Materiaalia kerättiin niin Jyväskylän Tilapalvelun omista materiaaleista kuin muutosjohtamisesta kirjoitetusta kirjallisuudesta. Uudet aluejaot edellyttivät myös puolen vuoden ajan työskentelyä Jyväskylän Tilapalvelulla ja kokemuksen kerryttämisen työskentelyn kautta.
Uudet aluejaot kiinteistömanagereille muodostettiin maantieteellistä jakoa käyttäen. Jokaisesta alueesta pyrittiin muodostamaan mahdollisimman monipuolinen ja työmäärältään tasainen työkenttä kiinteistömanagereille. Muutosprosessina alueiden uudelleen muodostaminen onnistui hyvin henkilöstöä osallistaen.
Opinnäytetyön onnistumista uusien alueiden suhteen voidaan mitata vasta aikaisintaan vuoden kuluttua, kun toiminta on lähtenyt kunnolla käyntiin. Mutta onnistuessaan työllä saadaan mahdollistettua parempi asiakaspalvelun laatu sekä kiinteistömanagerien työssä jaksaminen. Uudet maantieteelliset aluejaot vähentävät turhia matkoja kaupungin laidalta toiselle sekä säästävät ja tehostavat työaikaa.
Uudet aluejaot kiinteistömanagereille muodostettiin maantieteellistä jakoa käyttäen. Jokaisesta alueesta pyrittiin muodostamaan mahdollisimman monipuolinen ja työmäärältään tasainen työkenttä kiinteistömanagereille. Muutosprosessina alueiden uudelleen muodostaminen onnistui hyvin henkilöstöä osallistaen.
Opinnäytetyön onnistumista uusien alueiden suhteen voidaan mitata vasta aikaisintaan vuoden kuluttua, kun toiminta on lähtenyt kunnolla käyntiin. Mutta onnistuessaan työllä saadaan mahdollistettua parempi asiakaspalvelun laatu sekä kiinteistömanagerien työssä jaksaminen. Uudet maantieteelliset aluejaot vähentävät turhia matkoja kaupungin laidalta toiselle sekä säästävät ja tehostavat työaikaa.