En inlärningsmiljös påverkan vid användning av internet-kommunikationsprogram hos äldre människor

Abstract

Att lära sig använda internetkommunikationsprogram är inte alltid självklart. Väldigt få av befolkningen som är över 55 år använder internetkommunikationsprogram, delvis av vilja och delvis på grund av brist på information. Syftet med detta examensarbete är att undersöka hur en inlärningsmiljö kan påverka inlärningen av internetkommunikations-program hos äldre människor. Grundtanken bakom examensarbetet är att bygga upp en så enkel och lättanvändbar omgivning som möjligt för att stöda de personer som har brist på information, men ändå vilja att lära sig.

Själva examensarbetet är delat i tre huvuddelar. Undersökning över behovet av en inlär-ningsmiljö, uppbyggandet av en inlärningsmiljö samt resultaten över användningen av inlärningsmiljön. Den första delen, undersökningen av behovet, utförs via en fokus-grupp, intervjuer samt litterär forskning. Med fokusgruppen undersöker man dessutom förväntningar och krav på inlärningsmiljön. På basen av dessa förväntningar och krav byggs en inlärningsmiljö vilket finns dokumenterat i arbetet. I dokumentationen använ-des främst bilder och kodsnuttar. Resultaten av användningen av inlärningsmiljön bevi-sar man både statistiskt och via användarnas kommentarer. Genom dessa två sätt får man en grundlig överblick hur inlärningsmiljön har påverkat inlärningen och hur an-vändaren själv har upplevt inlärningen.

Till slut reflekterar man i diskussionen över resultaten samt går igenom möjliga förbätt-rings- och utvecklingsmöjligheter för inlärningsmiljön.

Learning to use internet communication-programs is not always self-evident. Only a few people over the age of 55 are using internet communication-programs, partly by choice and partly because of the lack of knowledge. The function of this thesis is to research how a learning environment can influence the ability to learn internet communication-programs among the elderly. The basic idea behind the thesis is to build an as simple and easy to use environment as possible to support those persons who lack the know-how, but not the will to learn.

The thesis itself is divided into three main groups; researching the need of a learning en-vironment, constructing the learning environment and the results of using the learning environment. The first part, existence of need, will be carried out through a target group, interviews and written research. The target group will also be used to examine the expec-tations and terms for the learning environment. The learning environment, which is found documented from the work, will then be build on the basis of these expectations and terms. The documentation is mainly done through pictures and code-snippets. The results are presented both statistically and through user comments. The use of these two ways provides a comprehensive overview in how the learning environment has affected the learning and how the user itself has experienced the learning process.

In the end the results are reflected in the discussion together with the possible improve-ment and development opportunities for the learning environment.

Internetkommunikaatio-ohjelmien käyttämään oppiminen ei aina ole itsestään selvää. Vain harva yli 55 vuotta täyttänyt käyttää internetkommunikaatio-ohjelmia, osittain ha-lun ja osittain tietotaidon puuttumisen vuoksi. Tämän opinnäytetyön tarkoitus on tutkia miten oppimisympäristö voi vaikuttaa internetkommunikaatio-ohjelmien oppimiseen vanhempien ihmisten keskuudessa. Perusajatus opinnäytetyön takana on rakentaa mah-dollisimman yksinkertainen ja helppokäyttöinen ympäristö tukemaan niitä henkilöitä keiltä puuttuu tietotaitoa, mutta ei halua oppia.

Itse opinnäyte on jaettu kolmeen pääosaan; tutkimus oppimisympäristön tarpeesta, op-pimisympäristön rakentaminen sekä saadut tulokset oppimisjärjestelmän käytöstä. En-simmäinen osa, tutkimus käyttötarpeen olemassaolosta, toteutetaan kohderyhmän, haas-tatteluiden sekä kirjallisen tutkimuksen avulla. Kohderyhmän avulla tutkitaan myös mitä odotuksia ja ehtoja oppimisympäristölle on. Näiden odotuksien ja ehtojen pohjalta ra-kennetaan oppimisympäristö, joka löytyy dokumentoituna työstä. Dokumentoinnissa käytetään lähinnä kuvia ja koodinpätkiä. Tulokset oppimisympäristön käytöstä esitetään sekä tilastollisesti että käyttäjien kommenttien avulla. Näiden kahden tavan avulla saa-daan perusteellinen katsaus siihen, miten oppiympäristö on vaikuttanut oppimiseen, sekä siihen miten käyttäjä itse on kokenut oppimisen.

Lopuksi loppupuheenvuorossa käsitellään tuloksia sekä käydään läpi eri parantamis- ja kehitysmahdollisuudet oppimisympäristölle.