ON-SITE-IT-TUKIPALVELUYRITYKSEN PERUSTAMINEN : Markkinatilanne Kokkolan seudulla
Karvonen, Antti (2012)
Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012061212503
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012061212503
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni käsittelee IT-tukipalveluyritysten markkinatilannetta Kokkolassa ja uuden yrityksen perustamista muiden joukkoon. Yritys olisi pienimuotoinen ja on-site-toimintainen, eli työt tapahtuisivat asiakkaiden tiloissa. Toimiva liiketoimintasuunnitelma oli työn tärkein tavoite.
Kilpailija-analyysilla pyrittiin selvittämään, miten tämänhetkisillä resursseilla ja pienillä investoinneilla voitaisiin saada kilpailuetua muihin yrityksiin nähden. Siinä tutkittiin palveluiden hinnoittelua ja yrityksiä tarkasteltiin yksitellen SWOT-analyysin keinoin. Opinnäytetyö rajattiin tekniikan ja mahdollisten ongelmatilanteiden osalta Internet-yhteyksiin, sisäverkkoihin ja tietokoneiden toimivuuteen. IT-tukipalveluyrityksen perustamista varten tutkittiin aluksi yleisiä sisäverkkoratkaisuja Kokkolan seudulla huomioon ottaen yleisimmät liittymätyypit. Työhön liittyy myös käytännön tilanteita testiasiakaskäyntien ja alalla jo työskentelevien ammattilaisten haastatteluiden muodossa.
Kilpailija-analyysilla pyrittiin selvittämään, miten tämänhetkisillä resursseilla ja pienillä investoinneilla voitaisiin saada kilpailuetua muihin yrityksiin nähden. Siinä tutkittiin palveluiden hinnoittelua ja yrityksiä tarkasteltiin yksitellen SWOT-analyysin keinoin. Opinnäytetyö rajattiin tekniikan ja mahdollisten ongelmatilanteiden osalta Internet-yhteyksiin, sisäverkkoihin ja tietokoneiden toimivuuteen. IT-tukipalveluyrityksen perustamista varten tutkittiin aluksi yleisiä sisäverkkoratkaisuja Kokkolan seudulla huomioon ottaen yleisimmät liittymätyypit. Työhön liittyy myös käytännön tilanteita testiasiakaskäyntien ja alalla jo työskentelevien ammattilaisten haastatteluiden muodossa.