HILDA-palvelu: Ikääntyneiden kokemuksia palvelun sisällöstä ja teknologian käytöstä

Abstract

Tämän projektiluontoisen opinnäytetyön kohteena oli Kardemummo Oy:n digitaalinen HILDA-palvelu. Projektin tarkoitus oli selvittää ikääntyneiden omia kokemuksia ja mielipiteitä digitaalisen HILDA-palvelun sisällöstä ja teknologian käytöstä. Tavoitteena oli tuottaa Kardemummo Oy:lle tietoa siitä, mitä mieltä itse ikääntyneet ovat HILDA- palvelun sisällöstä ja miten Kardemummo Oy voi jatkossa kehittää tarjoamaansa palvelua. Toisena tavoitteena oli lisätä ikäteknologian käyttömahdollisuuksien näkyvyyttä.

Projekti toteutettiin keväällä 2021 yhteistyössä Kardemummo Oy:n, Laitilan kaupungin ja Laitilan Vanhaintuki ry:n kanssa. Projektissa järjestettiin kuusi HILDA-tuokiota Laitilan kaupungin päivätoiminta Pirtin sekä Laitilan Vanhaintuki ry:n Kortteliryhmien asiakkaille. Eri aiheisiin HILDA-tuokioihin osallistui yhteensä 25 asiakasta. Osallistujien kokemuksia kerättiin ryhmähaastatteluilla.

Projektin keskeisiksi tuloksiksi nousivat haastattelujen perusteella ryhmäläisten positiiviset asenteet teknologiaa ja HILDA-palvelua kohtaan. Ryhmäläiset arvoivat palvelun sisältöä ja olivat tyytyväisiä siihen. He toivoivat paikallisuuden huomioitavan paremmin sisällössä. He muistelivat omia luonto- ja metsä kokemuksistaan. He pohtivat myös omaa nykyistä toimintakykyään ja miten he tänä päivänä pärjäisivät metsässä. Ryhmäläiset ja ohjaajat saivat kokemuksia teknologian käytöstä ja ohjaajien työnantajat saivat kuulla mitä ja minkälaista ikäteknologiaa on nykyään tarjolla viriketuokioiden järjestämiseen. Lisäksi saatiin selville, miten digitaalinen ikäteknologia toimii sosiokulttuurisissa ryhmätoiminnoissa.

Jatkossa olisi mielenkiintoista tutkia miten yleisestä erilaisten ikäteknologisten laitteiden, palvelujen ja sovellusten käyttö on Varsinais-Suomessa.