JYVÄSKYLÄN TYÖVOIMAN PALVELUKESKUS YHTEISTYÖKUMPPANINA : – Kumppanien kokemukset verkostoyhteistyöstä

Abstract

Työvoimapolitiikan keskeinen tehtävä on puuttua pitkäaikaistyöttömyyteen. TYP-toiminnan taustalla on yhteiskuntamme työllisyysohjelma. Työvoiman palvelukeskuksen (TYP) tehtävänä on selvittää ja edistää asiakkaiden työllistymistä ja kuntoutusta moniammatillisella tiimityöskentelyllä sekä seudullisella yhteistyöllä. TYP-toiminnassa korostuu verkostoyhteistyön keskeisyys. Tänä päivänä verkostoituminen on tärkeää, jossa korostuu yhteistyön ja voimavarojen yhdistäminen.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Jyväskylän TYP:n yhteistyökumppanien kokemuksia verkostoyhteistyöstä TYP:n kanssa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miten yhteistyökumppanit kokevat TYP:n palvelut, toiminnan ja yhteistyön. Toisena tavoitteena oli tutkia miten yhteistyökumppanien välistä yhteistyötä voisi kehittää. Aineisto kerättiin kyselylomakkeella, joka lähetettiin QuestBack järjestelmän välityksellä. Kyselyyn vastasi 48 yhteistyökumppania eli vastausprosentti oli 55 %. Analysointimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysia.

Keskeinen tulos oli, että yhteistyökumppanit olivat tyytyväisiä yhteistyöhön. Jyväskylän TYP:sta pidetään sitoutuneena yhteistyökumppanina, jonka kanssa yhteistyö on mutkatonta ja joustavaa. Henkilökunnan keskuudessa vallitsee ”hyvä henki” ja asiantuntijuus. Verkostoyhteistyötä halutaan tehdä nykyistä tiiviimmin ja tehokkaammin unohtamatta asiakasnäkökulmaa työssä. TYP:n toimintaa ja palveluita ei tunnettu tarpeeksi. Johtopäätöksenä todettiin, että yhteistyön kehittämiselle sekä erityisesti TYP:n toiminnasta ja palveluista tiedottamiselle olisi tarvetta. Toimivalle yhteistyölle haluttiin jatkuvuutta. Opinnäytetyön tuloksia käytetään Jyväskylän TYP:n toiminnan ja verkostoyhteistyön kehittämisessä.

One of the central tasks of labour policy is to deal with long-term unemployment. In the background of the activities of the Labour Service Centre is the society's employment program. The Labour Service Centre’s mission is to investigate and promote the clients’ employment and rehabilitation by means of multi-professional teamwork and regional co-operation. The activities of the Labour Service Centre are highlighted by the importance of network co-operation. Today, networking is im-portant because it is based on a combination of co-operation and resources.

The purpose of this bachelor´s thesis was to examine the Jyväskylä Labour Service Centre partners’ experiences of network co-operation with the Labour Service Centre. The aim of this bachelor´s thesis was to study the partners’ views on the centre’s services, activities and co-operation. The second objective was to examine how co-operation between the partners could be developed. The material was collected by using a questionnaire which was sent by using the QuestBack system. The inquiry replies came from 48 partners, which gave a response rate of 55 %. The analysis method used with the data was content analysis.

The central result was that the network partners were satisfied with co-operation. The Jyväskylä Labour Service Centre was considered to be a partner, with whom co-operation was uncomplicated and flexible. The personnel were considered to have "good spirit" and expertise. The respondents also expressed a desire for closer and more efficient network co-operation without forgetting the client point of view. It was also revealed by the results that the Labour Service Centre and its services were not sufficiently well known. As a conclusion it can be stated that there is a need to develop the co-operation and in particular information about the Labour Service Centre. Is hoped the continuity of co-operation. The results of this bachelor´s thesis will be used in the development of the activities of the Jyväskylä Labour Service Centre and the network of co-operation.