Johdon assistentin toimintatavat strategisen johtamisen tukena

Abstract

Tutkimus tehtiin toimeksiantona ABB Oy Moottorit ja Generaattorit -liiketoimintayksikön Helsingin tehtaalle ja se on yksi HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun Strategia käytäntöön -teemaryhmän opinnäytetöistä. Tutkimuksen tavoitteena oli luoda selkeät toimintatavat johdon assistenteille strategisen johtamisen tukemiseksi, kehittää yrityksen sisäistä strategiaviestintää ja johdon assistenttien yhteistyötä.

Teoriaosuudessa käydään läpi tutkimuksen kannalta tärkeitä käsitteitä: strategiaa, visiota ja strategista johtamista. Strategiaprosessi esitellään Lindroos & Lohiveden mallin mukaan, ja strategiaviestintä-osuudessa on käsitelty strategiaviestinnän tärkeyttä, ongelmia ja onnistunutta toteutusta.

Empiirinen osuus suoritettiin kvalitatiivisen tutkimusmenetelmän eli teemahaastattelun avulla. Tutkimuksessa haastateltiin viittä ABB:llä työskentelevää johdon assistenttia, joiden kaikkien oletettiin tietävän tutkimuksen aiheesta ennalta.

Tutkimustuloksista kävi ilmi, että haastatellut toimivat yrityksen strategiaprosessissa lähinnä viestintäpainotteisissa tehtävissä. Yleisesti strategiaviestinnässä olisi kuitenkin kehitettävää: viestintäkanavia voisi olla useampia, strategia pitäisi konkretisoida paremmin ja strategiaprosessista voitaisiin kerätä palautetta. Tutkimusaineiston pohjalta tehtiin yritykselle myös erillinen kehitysopas, joka löytyy tutkimuksen liiteosiosta.

This research was commissioned by ABB Ltd Motors and Generators Division in Helsinki. It was a part of the thesis theme group known as "Putting Strategy into Action". The goal of this research was to create better-defined practices for management assistants, which would help them support strategic management, as well as to help develop the company's internal strategy communication and the co-operation between management assistants.

The theoretical section covers all the important concepts of this research; strategy, vision and strategic management. The strategy process is presented by using the Lindroos & Lohivesi model. The strategy communication part deals with the overall importance of strategy communication, its problems and its successful implementation.

The empirical study was done using a qualitative research method, using semi-structured interviews. Five management assistants were interviewed; all of them were assumed to know something about the topic of the research in advance.

The research results showed that the interviewed management assistants work in the company's strategy process mainly in communication tasks. In general, a stronger communication strategy should be developed; there could be more communication channels, the strategy should be more concrete and feedback from the strategic process should be gathered. A development guidebook was also produced based on the research material; it can be found as an appendix.