Johdon assistentti strategiatyöskentelyn tukena

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia johdon assistentin mahdollisuuksia tukea johtoa strategiaprosessissa. Tutkimuksen tarkoitus oli myös kartoittaa assistenttien kokemuksia ja selvittää, kuinka heidän toimenkuvaansa strategiaprosessissa voitaisiin kehittää. Työ on osa HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun Strategia käytäntöön -hanketta, jonka tavoitteena on parantaa ammattikorkeakouluopintojen imagoa organisaatioiden strategisen työn tukena.

Yritysten yksi suurimmista tämänhetkisistä haasteista on saada koko organisaatio osallistumaan strategiaprosessiin. Johdon assistentti työskentelee yrityksessä johdon ja henkilöstön välissä, joten hänellä on hyvät mahdollisuudet strategisen johtamisen tukemiseen. Tutkimustulosten perusteella voidaan selventää ne tärkeimmät alueet ja toiminnot, joissa johdon assistentin panoksesta olisi eniten hyötyä. Tämä antaa mahdollisuuden parantaa ja kehittää johdon assistentin toimenkuvaa ja imagoa.

Opinnäytetyö on kvalitatiivinen tutkimus. Siihen on haastateltu neljää assistenttia, jotka ovat työssään päivittäin tekemisissä strategian kanssa. Tämän lisäksi tutkimusmateriaalina on käytetty Johdon assistenttityön ja kielten koulutusohjelman opiskelijoiden tuottamia sovellusraportteja aiheesta. Raportteja varten opiskelijat haastattelivat yhteensä viittä assistenttia. Opinnäytetyön teoria- ja tutkimusosio perustuvat strategiaprosessiin.

Tutkimuksesta kävi ilmi, että assistenteilla on paljon potentiaalia strategisen johtamisen tukemiseen. Pk-yrityksissä assistentit osallistuvat kokonaisvaltaisesti lähes koko strategiaprosessiin, kun taas suuremmissa yrityksissä heidän työnsä painottuu strategian monipuoliseen viestintään.

Tutkimustuloksista selvisi, miten assistentit ovat mukana yritysten strategiaprosesseissa, ja mitkä osa-alueet he kokevat vahvuudekseen. Tulosten perusteella voidaan kehittää Johdon assistenttityön ja kielten koulutusohjelmaa ja tuoda esiin assistenttien strategiaosaamista.

The objective of this thesis was to analyze the possibilities regarding management assistants in their support of management in the strategy process. The aim of this re-search was also to ascertain what the assistants who worked with strategy thought about their tasks and how they could be more involved in the overall process. This research is part of a project at HAAGA-HELIA University of Applied Sciences that aims to improve the image of its degree programs.

One of the biggest problems that companies are facing at the moment is how to get the whole organization involved in the strategy process. A management assistant works in some ways between management and personnel, and is in an excellent position to support strategic management. This research is made in an attempt to ascertain in which parts of the strategy process an assistant’s support is most valuable and to develop the image of management assistants.

The study was carried out by interviewing four assistants who work daily with strategy, as well as by analyzing reports written by management assistant students. These students interviewed altogether five assistants for these reports. The theoretical part of this thesis deals with the strategy process and briefly describes the different areas in this process where assistants could better support management.

This study revealed that management assistants have a lot of potential to support strategic management. In smaller companies assistants were more involved with the overall strategy process, while in bigger companies their main role was to communicate the given strategy to the company and its stakeholders.

The findings of this study will help to develop the degree program for management assistants and help point out the strong strategic know-how that management assistants have.