Sähköinen oppimiskysely Metsäteho Oy:n Korjuun suunnittelu -oppaasta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoitus oli luoda oppimiskysely Stora Enso Metsän toimihenkilöille itseopiskelumateriaalina toimivasta Metsäteho Oy:n Korjuun suunnittelu -oppaasta. Työn toinen kehityskohde oli sähköisen oppaan käytettävyyden parantaminen, koska oppaasta ei ole aikaisemmin kerätty järjestelmällistä palautetta. Opinnäytetyön tilaaja oli Metsäteho Oy, ja oppimiskysely on osa Stora Enso Metsän henkilöstön kehittämishanketta.

Korjuun suunnittelu -oppaassa tehtiin käytettävyystestaus, jossa etsittiin virheitä, liian suuria informaatiomääriä ja ongelmallisia toimintoja. Testauksen suoritti kolme opiskelijaa. Käyttämiskokemusta haluttiin parantaa ennen oppaan esittelemistä Stora Enso Metsän toimihenkilöille, sillä toimihenkilöiden haluttiin käyttävän opasta jatkossakin. Sähköinen oppimiskysely luotiin Internet-pohjaisella lomake-editorilla, ja kysymysten aiheet otettiin Korjuun suunnittelu -oppaasta. Kyselylomakkeesta tehtiin pilotti, jossa tutkittiin kyselylomakkeen toimintaa ja kysymyksiä. Pilotointi tehtiin pienellä testikäyttäjäryhmällä, joka valikoitui Stora Enso Metsän toimihenkilöistä. Testiryhmän tulosten perusteella luotiin lopullinen oppimiskyselylomake.

Käytettävyystestauksesta voi havaita oppaan toiminnallisuuksien vaativan yhtenäistämistä ja yksinkertaistamista: erilaisia painikkeita ja toimintoja on liikaa. Testauksen avulla Metsätehon tietoisuuteen tuotiin paljon pieniä virheitä ja interaktiivisten toimintojen ongelmia, jotka pyrittiin korjaamaan ennen oppimiskyselyn esittelemistä. Oppimiskyselyn testauslomakkeen tuloksista käy ilmi, että kysymysten vaikeustaso on sopiva ja aihealueet ovat suurimmaksi osaksi työtehtävistä tuttuja. Ongelmana pidettiin tiedonhakua oppaasta ja hakutoiminnon tehottomuutta. Stora Enson testikäyttäjäryhmä antoi myös palautetta oppaan käytettävyydestä. Oppaan tiedonhankintaan on ehdotettu parannuksia suunnittelemalla näkymä hakutoimintokeskeisemmäksi ja piilottamalla vähemmän käytettäviä toimintoja. Kehitysehdotuksena on myös oppaan ja oppimiskyselyn yhdistäminen tiiviimmin toisiinsa sekä rakenteeltaan suoraviivaisen puunhankintaketjua kuvaavan vuorovaikutteisen oppimateriaalin luominen.

The purpose of this thesis was to create electrical questionary for the employees of Stora Enso Metsä. The employees of Stora Enso Metsä use Metsäteho’s Harvest Planning guide for self-study material. Another purpose of this thesis was to improve on usability of the Harvest Planning guide because systematic feedback has not been collected before this thesis.

In the usability test test users try to find errors and pages that contain too much information. Also they observed problems with functions. Test users were students. The usability test had to be done before the employees of Stora Enso Metsä start their self-study. The electrical questionary was made with online survey software FluidSurveys and the questions of the surveys based on the electrical Harvest planning guide. Group of employees of Stora Enso Metsä piloted the survey before the final form.

Test results of the usability test shows that the functions should be regularize and there were lots of errors and bugs. The test group of Stora Enso Metsä noticed problems with information retrieval. Search wasn’t effective enough. There are some proposals for the better search and the new type of electrical self-study guides.