Muutoksen johtaminen : Viesti kaikille
Kulojärvi, Katja (2012)
Kulojärvi, Katja
Tampereen ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012092013782
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012092013782
Tiivistelmä
Organisaatiomuutokset ovat työelämässä jokapäiväisiä. Joissain työyhteisöissä luetaan oman organisaation muutoksista vasta lehdistä. Muutoksia on monenlaisia ja niissä on monia eri vaiheita. Muutokset saavat aikaan muutosvastarintaa työyhteisöissä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää ratkaisuja organisaatiomuutoksissa kohdattuihin haasteisiin ja ongelmiin. Haasteiksi nähtiin työntekijöiden osallistaminen ja motivoiminen. Ongelmana oli muutosvastarinnan kohtaaminen ja kääntäminen myönteiseksi. Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää ja haastateltiin neljää henkilöä eri organisaatioista.
Tutkimustuloksissa ilmeni jokaisen haastatellun olleen mukana jonkinlaisissa organisaatiomuutoksissa ja kokeneen muutosvastarintaa. Tämän tutkimuksen perusteella voidaan todeta, ettei muutosvastarintaa pysty välttämään, mutta sitä pystyy vähentämään. Viestinnällä on suuri vaikutus muutosvastarinnan vähentämiseen. Muutokset koettiin tutkimuksessa myös stressaaviksi. Tulosten perusteella voidaan todeta esimiehen ja työtovereiden vaikuttavan muutoksien kokemiseen sekä positiivisesti että negatiivisesti. Organisaatiomuutoksien huolelliseen toteuttamiseen nähdään ratkaisuna oikea-aikainen ja riittävä viestintä, työntekijöiden mukaan ottaminen muutokseen sekä muutokseen johtaneiden syiden perustelu.
Johtamisella on osuutta työntekijöiden motivaatioon, toimintaan ja osaamisen kehittymiseen. Johdon tehtävänä on huolehtia työntekijöiden riittävästä tiedonsaannista, osallistumismahdollisuuksista ja muutostuesta.
Tutkimustuloksissa ilmeni jokaisen haastatellun olleen mukana jonkinlaisissa organisaatiomuutoksissa ja kokeneen muutosvastarintaa. Tämän tutkimuksen perusteella voidaan todeta, ettei muutosvastarintaa pysty välttämään, mutta sitä pystyy vähentämään. Viestinnällä on suuri vaikutus muutosvastarinnan vähentämiseen. Muutokset koettiin tutkimuksessa myös stressaaviksi. Tulosten perusteella voidaan todeta esimiehen ja työtovereiden vaikuttavan muutoksien kokemiseen sekä positiivisesti että negatiivisesti. Organisaatiomuutoksien huolelliseen toteuttamiseen nähdään ratkaisuna oikea-aikainen ja riittävä viestintä, työntekijöiden mukaan ottaminen muutokseen sekä muutokseen johtaneiden syiden perustelu.
Johtamisella on osuutta työntekijöiden motivaatioon, toimintaan ja osaamisen kehittymiseen. Johdon tehtävänä on huolehtia työntekijöiden riittävästä tiedonsaannista, osallistumismahdollisuuksista ja muutostuesta.