Yhdistyksen sisäinen ja ulkoinen viestintä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Seinäjoen tradenomiopiskelijoiden yhdistyksen yhteisöviestintää. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä sisäiseen viestintään ja toisena tavoitteena oli perehtyä ulkoiseen viestintään. Opinnäytetyön kolmantena tavoitteena oli tutkia SULKA ry:n sisäistä ja ulkoista viestintää.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä perehdytään tarkemmin yhteisöviestintään ja sen osa-alueisiin, kuten sisäiseen ja ulkoiseen viestintään. Tutkimuksen toteutustapa oli kehittämishanke, sillä tärkeää oli saada kehitysideoita yhdistyksen viestintään ja samalla saada sen jäseniltä mielipiteitä esille viestinnän tasosta.

Tutkimuksessa tehtyjen haastatteluiden perusteella selvisi, että yhdistyksellä on erityisesti ulkoisen viestinnän osa-alueissa kehitettävää. Opiskelijoiden haastatteluissa onnistuttiin saamaan erityisesti uusia ideoita ja löydettiin toiminnan kehittämiskohteita. Hallituksen haastattelussa selvisi, että sisäinen viestintä on tällä hetkellä toimivaa, mutta sen ylläpito ja fuusioituminen toisen yhdistyksen kanssa voivat olla tulevaisuuden haasteita SULKA ry:n toiminnassa. Työssä saatiin uusia näkökulmia ja ideoita viestinnän suunnitteluun.

The purpose of this thesis was to develop the organizational communication and public relations of the association of the Bachelor of Business Administration students of Seinäjoki (SULKA). The first objective of the thesis was to study internal communication and the second objective was to study external communication. The third objective of the thesis was to study the internal and external communication of the SULKA Association.

In the theoretical frame of reference of the thesis, organizational communication and public relations and its sectors, such as internal and external communication, are dealt with in more detail. The method of implementation of the study was a development project because it was important to get development ideas for communication within the association and, at the same time, to record opinions on the level of the communication from its members.

The interviews revealed that especially the external communication of the association calls for development. The interviews allowed collecting new ideas and recognizing targets for development in the association’s activities. An interview of the Board of the association shows that internal communication currently works well, but its maintenance and a merger with another association may be tomorrow's challenges for the SULKA Association's activities. This thesis will provide new perspectives and ideas for the planning of communication.