Vanhemmat arvioimassa päivähoidon laatua Muksulanmäessä

Abstract

Tarkoituksena opinnäytetyössäni oli selvittää vanhempien tyytyväisyyttä päivähoi-don laatuun Muksulanmäki Oy:n Välskärin ja Vienolan toimipisteissä. Hain vastauk-sia kysymyksiin: miten tyytyväisiä vanhemmat ovat päivähoitoon Muksulanmäessä, mitä kehitettävää mahdollisesti on ja mitä asiat toimivat laadun kannalta erityisen hyvin. Opinnäytetyöni rakentui vahvasti päivähoidon laadun ympärille. Sitä ajatellen kerä-sin myös opinnäytetyöni kannalta keskeisen teorian. Päivähoitoon liittyvien asiakirjojen lisäksi tarkastelin muuta kirjallisuutta ja artikkeleita.

Toteutin tutkimukseni verkkokyselynä e-lomake-ohjelmistoa hyödyntäen. Lähetin kyselyn linkin sähköpostitse Välskärin ja Vienolan asiakkaille, yhteensä 66 kappalet-ta, joista 45 kappaletta täytettiin. Vastauksia Välskäristä oli 37 ja Vienolasta 8.

Verkkokysely oli jaettu osioihin, joihin olin koonnut asian keskeisen idean väittämi-nä. Osiot koostuivat lähinnä päivähoidon laatutekijöistä. Lomakkeessa oli myös kaksi avointa kysymystä.

Tutkimuksen avulla selvisi, että vanhemmat olivat suurimmaksi osaksi tyytyväisiä päivähoitoon Muksulanmäessä. Tietysti kehittämisen paikkoja löytyi.

The idea of my thesis is to clarify parents’ contentment of the quality of day-care in two different units of Muksulanmäki Ltd. Those units are Välskäri and Vienola. I seek answers to questions how happy parents are to day care in Muksulanmäki, is there something to be developed and what things work very well when thinking about the quality.

My thesis is built very strongly around the quality of day-care. That idea on my mind I gathered also the main theory to my thesis. In addition to documents dealing with day-care I also studied other articles and litterature.

I implemented my research via online survey using e-lomake software. I sent out the link of the survey via email to the clients of Välskäri and Vienola. All in all there were 66 clients and 45 of them answered to questions. From Välskäri there were 37 filled forms and from Vienola 8 filled froms.

Online survey were divided into several sections. Into those sections I had gathered each topics into claims. Mainly sections were about quality factors in day-care. In the form there were also two open questions.

With this research I found out that parents were mainly satisfied to day-care in Muksulanmäki. There were also some sections that clearly needed some development.