Kangasniemen kunnan lapsiperheiden palveluopas

Abstract

Opinnäytetyöni tarkoituksena oli tuottaa Kangasniemen kunnalle lapsiperheiden palveluopas. Tavoitteenani oli tehdä opas, josta kunnan lapsiperheet saavat selkeän kuvan heille suunnatuista palveluista Kangasniemellä. Pyrkimyksenäni oli tehdä oppaasta mahdollisimman selkeä, tiivis ja helppolukuinen, mutta kuitenkin informatiivinen. Tavoitteenani oli, että oppaan tiiviiden palvelukuvausten sekä yhteystietojen avulla perheen on helppo ottaa yhteyttä työntekijään ja mahdollisesti myös aloittaa asiakassuhde. Tehtäväni oli ensisijaisesti selvittää, mitä lapsiperheille tärkeitä sosiaalipalveluja Kangasniemellä on. Samalla selvitin, mitä peruspalveluita varten lapsiperheen on lähdettävä asioimaan Mikkeliin. Huomasin, että Kangasniemen palvelut ovat edelleen hyvin kattavat ja Mikkelissä lapsiperheet joutuvat asioimaan lähinnä keskussairaalassa. Mikkelin keskussairaalassa kangasniemeläiset lapsiperheet asioivat äitiyspoliklinikalla sekä synnytysosastolla. Tiedot Kangasniemen kunnan lapsiperheille suunnatuista palveluista keräsin kunnan Internet sivuilta sekä kunnan henkilöstön avulla. Teoriaosuudessa perehdyin sosiaalihuollon palveluihin. Otin selvää, mitä palveluita kunnan on lain mukaan järjestettävä ja minkälaisia vaihtoehtoja kunnalla on näiden palvelujen järjestämisessä.

The purpose of my thesis was to produce a service guide for families with children in the municipali-ty of Kangasniemi. My goal was to make a service guide that would give the families comprehensive information about the services in Kangasnemi. I wanted to make the guide as clear, compact and easily readable as possible but still informative. My aim was that with compact service descriptions and contact details, it is easy for the families be in contact with the employees of the municipality and, perhaps, start a client relation. My main task was to solve what important social services there were in the municipality of Kangas-niemi for families with children. At the same time I examined which services were provided only by the City of Mikkeli. I noticed that the services in Kangasniemi were still quite comprehensive. The families have to go to Mikkeli only when they need the services of the Central Hospital. In this case it is usually the maternity unit of the hospital. The information about the services was collected from the municipal Internet site of Kangasniemi and with the help of municipality’s staff. The theoretical part of the thesis deals with social services. It explains which social services municipalities have to provide by law and what the options are for how the services can be arranged.