Finanssialan tulevaisuuden osaamistarpeet ja niiden ennakointi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, kuinka finanssialan toimintaympäristö muuttuu tulevaisuudessa, miten finanssialalla voi kehittyä, millaisia osaamistarpeita finanssialalla tulee olemaan ja miten niitä pyritään ennakoimaan. Lisäksi pyritään selvittämään, kenellä on vastuu työntekijän riittävästä osaamisesta ja kuinka työntekijät saataisiin motivoitua itse olemaan aktiivisia osaamistarpeiden muutosten havaitsemisessa ja osaamisensa kehittämisessä. Tutkimus on tehty Finanssiala ry:n toimeksiannosta ja se on syntynyt osana Finanssiala ry:n, Finanssiakatemian ja kolmen oppilaitoksen Finanssiala kouluttaa -hanketta.

Opinnäytetyön tietoperustassa käsitellään finanssialalla näkyviä megatrendejä ja toimintaympäristössä meneillään olevia muutoksia. Työn muutoksen ja tulevaisuuden osaamistarpeiden lisäksi tarkastellaan osaamista ja ketterää oppimista sekä osaamisen johtamista ja työelämätaitoja. Tutkimus suoritettiin laadullisella tutkimusmenetelmällä ja tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla. Tutkimusta varten haastateltiin viittä finanssialan eri sektoreiden asiantuntijaa toukokuussa 2018.

Tutkimuksessa selvisi, että tekoälyn ja robotiikan kehittymisen, toimialojen integraation, uusien kilpailijoiden sekä lisääntyvän sääntelyn nähtiin vaikuttavan eniten finanssialan toimintaympäristöön tulevaisuudessa. Toimintaympäristön muutosten seuraaminen ja tulevaisuuden osaamistarpeiden ennakointi on tärkeää, sillä jatkuva muutos asettaa uudenlaisia vaatimuksia osaamiselle. Tämän tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että tulevaisuuden osaamistarpeiden ennakoinnissa asiakaspalautteen merkitys on noussut erittäin keskeiseksi.

Alalla kehittymisen tärkeimmäksi edellytykseksi nousi työntekijän oma aktiivisuus ja motivaatio. Olisikin tärkeää saada työntekijät itse huomaamaan osaamistarpeiden muutokset ja saada heidät motivoitua itse olemaan aktiivisia osaamisen kehittämisen suhteen. Tämän haastateltavat näkivät toteutuvan parhaiten pitämällä organisaatioissa jatkuvasti esillä osaamisen ajantasaisuuden merkitystä ja erilaisia osaamisen kehittämismahdollisuuksia. Esimiehillä on keskeinen rooli kannustaa henkilöstöä ja ohjata heitä jatkuvasti näkemään, kuinka työssään on mahdollista kehittyä. Työn ja toimintaympäristön muutos vaatii erityisesti uuden oppimista nopeasti työtä tehtäessä.

Tärkeimmiksi tulevaisuuden osaamistarpeista nousivat itsensä johtamiseen liittyvät osaamiset, kuten itseohjautuvuus ja kyky ja motivaatio kehittää omaa osaamistaan. Vuoden 2020 aikana puhjennut koronapandemia on muuttanut työtä ennennäkemättömän nopeasti, erityisesti etätyön osalta. Tämä on osaltaan vauhdittanut muutosta tutkimuksen viitoittamaan suuntaan.