Esimiesten näkemykset työelämätaidoista toimivassa työyhteisössä
Nauha, Minna (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202103123222
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202103123222
Tiivistelmä
Työelämä muuttuu ja työympäristö, menetelmät ja toimintatavat sen rinnalla. Työelämä vaatii koko ajan uutta. Eri sukupolvet ja kulttuurit samassa työyhteisössä luovat kokonaan uuden työkulttuurin, johon on jokaisen sopeuduttava.
Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää sekä ravitsemis- että puhtausalalla työskentelevien esimiesten työelämätaitojen vaatimuksia alati muuttuvassa työelämässä. Lisäksi tavoitteena oli saada käsitys, millaisia piirteitä kuuluu esimiesten mielestä toimivaan työyhteisöön.
Käsiteltävää ilmiötä lähestyttiin laadullisen tutkimuksen menetelmin. Empiirinen aineisto kerättiin teemahaastatteluilla, jotka tehtiin ennakkoon valittujen teemojen mukaan. Haastattelut toteutettiin tammikuussa 2021 tutkittavien omilla työpaikoilla. Tutkimuksen kohteena ja toimeksiantajana oli Pohjois-Pohjanmaalla sijaitsevan kaupungin ruokapalvelun ja siivoustoimen esimiehet.
Tuloksista nousi esiin, että sosiaaliset taidot, viestintä- ja vuorovaikutustaidot sekä teknologinen ja digitaalinen osaaminen ovat ensiarvoisen tärkeitä. Työtä tehdään yhä enemmän tiimissä, koneet ja laitteet ovat kehittyneet ja digitalisoituneet sekä viestintä tapahtuu yhä enemmän sähköisten sovellusten kautta. Näiden lisäksi esimieheltä vaaditaan oikeudenmukaisuutta ja tasavertaisuutta sekä valmentavaa otetta alaisiaan kohtaan.
Digitaalisuus on tätä päivää työyhteisöissä ja se näkyi esimiesten vastauksista. Jokaisen tulee hallita erilaisten sähköisten järjestelmien käyttö. Toimivassa työyhteisössä jokaiselta vaaditaan sopeutumista muutoksiin, joustavuutta ja auttamisen halua. The work life changes all the time and demands new methods and ways of working. Nowadays in the same job place there are workers from different generations and cultures. Together they create new ways to work, new work cultures.
One target of my master’s thesis was to sort out what are the demands of work skills which should belong to supervisors. Furthermore one another target was to find out what kinds of factors belong to well working job place.
The research method of this master’s thesis was the quality research. The empirical materials were collected by the theme interviews. The themes had been chosen before the interviews. The interviews were done in interviewees’ job places in January 2021. The interviewees were workers of one of the Northern Ostrobothnia town. They were chiefmen in the town’s food and cleaning services.
This research picked up several skills and those skills are very important in today’s work life. They are such as social skills, communication skills, technological and digital competences and so on. The work is teamwork in these days. The machines and equipment are well-advanced and the communications are made with the newest applications. This is not enough. The supervisors have to be fair and unbiased towards their workers.
The conclusion is the digitalisation is here. Each one of workers must to handle with different kinds of electrical systems. Everybody has to be agree with changes, to be flexible and helpful.
Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää sekä ravitsemis- että puhtausalalla työskentelevien esimiesten työelämätaitojen vaatimuksia alati muuttuvassa työelämässä. Lisäksi tavoitteena oli saada käsitys, millaisia piirteitä kuuluu esimiesten mielestä toimivaan työyhteisöön.
Käsiteltävää ilmiötä lähestyttiin laadullisen tutkimuksen menetelmin. Empiirinen aineisto kerättiin teemahaastatteluilla, jotka tehtiin ennakkoon valittujen teemojen mukaan. Haastattelut toteutettiin tammikuussa 2021 tutkittavien omilla työpaikoilla. Tutkimuksen kohteena ja toimeksiantajana oli Pohjois-Pohjanmaalla sijaitsevan kaupungin ruokapalvelun ja siivoustoimen esimiehet.
Tuloksista nousi esiin, että sosiaaliset taidot, viestintä- ja vuorovaikutustaidot sekä teknologinen ja digitaalinen osaaminen ovat ensiarvoisen tärkeitä. Työtä tehdään yhä enemmän tiimissä, koneet ja laitteet ovat kehittyneet ja digitalisoituneet sekä viestintä tapahtuu yhä enemmän sähköisten sovellusten kautta. Näiden lisäksi esimieheltä vaaditaan oikeudenmukaisuutta ja tasavertaisuutta sekä valmentavaa otetta alaisiaan kohtaan.
Digitaalisuus on tätä päivää työyhteisöissä ja se näkyi esimiesten vastauksista. Jokaisen tulee hallita erilaisten sähköisten järjestelmien käyttö. Toimivassa työyhteisössä jokaiselta vaaditaan sopeutumista muutoksiin, joustavuutta ja auttamisen halua.
One target of my master’s thesis was to sort out what are the demands of work skills which should belong to supervisors. Furthermore one another target was to find out what kinds of factors belong to well working job place.
The research method of this master’s thesis was the quality research. The empirical materials were collected by the theme interviews. The themes had been chosen before the interviews. The interviews were done in interviewees’ job places in January 2021. The interviewees were workers of one of the Northern Ostrobothnia town. They were chiefmen in the town’s food and cleaning services.
This research picked up several skills and those skills are very important in today’s work life. They are such as social skills, communication skills, technological and digital competences and so on. The work is teamwork in these days. The machines and equipment are well-advanced and the communications are made with the newest applications. This is not enough. The supervisors have to be fair and unbiased towards their workers.
The conclusion is the digitalisation is here. Each one of workers must to handle with different kinds of electrical systems. Everybody has to be agree with changes, to be flexible and helpful.