Sisäisen viestinnän toimintamalli : Esimerkkiyritys Ojan Rauta Lantmännen Agro

Abstract

Opinnäytetyössä haluttiin selvittää sisäisen viestinnän toimintamallia maatalousalan yrityksessä. Tutkimuskysymyksenä oli, miten sisäinen viestintä vaikuttaa työhyvinvointiin ja työterveyteen esimerkkiyrityksessä. Opinnäytetyössä tehtiin laadullinen tutkimus esimerkkiyritykseen Lantmännen Agron Ojan Rautaan. Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluna puhelimitse. Yritys oli ajankohtainen esimerkkiyritykseksi, koska maatalousala on murrosvaiheessa ja työkulttuuri yleisesti muutoksessa.

Laadullisen tutkimuksen pohjalta näyttää siltä, että tunneilmaisu ja tunneälykkyys vaikuttavat hyvän sisäisen viestinnän toteutumiseen. Haasteita on yritysten sisäisessä viestinnässä lähes aina, ja maatalousalan muutokset ovat vaatineet isojen muutosten tekemistä viestintäkulttuuriin esimerkkiyrityksessä. Työyhteisöviestintä lisää työhyvinvointia ja viihtyvyyttä. Kasvokkaisviestintä on korvaamattoman merkityksellistä hyvän ja kiinteän työyhteisön muodostumisen kannalta. Monipuolinen viestintävälineiden käyttö tekee työstä reaaliaikaisempaa ja kuormittavampaa. Hyvässä työyhteisöviestinnässä esimiesviestinnällä on tärkeä merkitys ja erilaiset viestintäalustat helpottavat työskentelyä. Laadullisen tutkimushaastattelun kehittämisideoiden pohjalta on laadittu toimintaehdotus yrityksen sisäisen viestinnän kehittämiseen.

The aim of the thesis was to find out the operating model of internal communication in an agricultural enterprise. The research question was how internal communication affects well-being at work and occupational health in an example company. In the thesis, a qualitative research was done in the example company Lantmännen Agron Ojan Rauta. The study was conducted through telephone interviews. The company was topical as an example, with the agricultural sector at a turning point and a changing work culture.

Based on qualitative research, emotional expression and emotional intelligence contribute to the realization of good internal communication. There are always challenges in internal communication, and changes in the industry have required major changes in the communication culture of work. Work community communication increases well-being at work and comfort. Face-to-face communication plays an invaluable role in building a good and solid work community. Using versatile communication tools makes work more stressful and more real-time by its nature.In good work community communication, supervisor communication plays an important role and different communication platforms facilitate work. Based on the development ideas of the qualitative research interview, an action proposal was prepared for the development of the company's internal communication.