Työntekijöiden kokemuksia systeemisestä toimintamallista lastensuojelutyössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää työntekijöiden kokemuksia systeemisen toimintamallin käyttöönotosta lastensuojelutyössä. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa uutta tutkimustietoa, jota voidaan käyttää systeemisen toimintamallin mukaisen työskentelyn kehittämiseen. Opinnäytetyön yhteistyötahona toimii Kuntayhtymä Kaksineuvoinen ja tutkimukseen osallistuvat työntekijät työskentelevät lastensuojelussa, perhetyössä ja lapsiperheiden sosiaalityössä sekä perheterapeutteina systeemisessä tiimissä. Teoriaosuudessa käsitellään lastensuojelutyötä ja systeemistä toimintamallia sekä alkuperäistä Hackneyn mallia, johon systeeminen toimintamalli Suomessa pohjautuu. Tutkimus on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Tämän tutkimuksen tutkimuskysymyksinä olivat: Miten systeeminen toimintamalli on vaikuttanut työntekijöiden työnkuvaan ja arjen työhön? Miten asiakaslähtöisyys ja asiakkaiden osallisuus näyttäytyy systeemisen toimintamallin mukaisessa työskentelyssä? Minkälaisena toimintamallin mukainen tiimityöskentely ja työyhteisön tuki koetaan? Opinnäytetyön aineisto kerättiin Webropol-kyselylomaketta hyödyntäen. Tässä opinnäytetyössä analyysimenetelmänä käytettiin aineistolähtöistä sisällönanalyysiä. Tutkimuksen tulokset on jaettu kolmeen kategoriaan, joiden kautta tarkastellaan työntekijöiden kokemuksia systeemisen toimintamallin mukaisesta työskentelystä arjen työn, asiakastyön ja tiimityöskentelyn näkökulmista. Tutkimustuloksista käy ilmi, että systeeminen toimintamalli on tuonut Kuntayhtymä Kaksineuvoisen lastensuojelutyön kentälle mallin, joka edistää systeemisen ajattelun, moninäkökulmaisen ja moniammatillisen työskentelyn toteutumisen. Systeemisessä toimintamallissa ajankäyttö ja kiireen tuntu näkyvät haasteina. Tärkeänä kehittämiskohteena Kuntayhtymä Kaksineuvoisessa pidettiin asiakkaiden ja moniammatillisen verkoston osallistamista systeemiseen työskentelyyn.