Myyntityön ja myyntitaitojen arvostus z-sukupolven näkökulmasta

Abstract

Myyntityö ja sen arvostus on jo pidemmältä katsottuna jakanut mielipiteitä puolesta ja vastaan. Tänä päivänä lähes jokainen kuitenkin tekee päivittäin työelämässä myyntiä – sen muoto vain vaihtelee. Opinnäytetyön taustalla on tamperelainen myyntiorganisaatio Soldem, jonka työntekijöistä valtaosa kuuluu uuteen työelämään saapuneeseen z-sukupolveen. Yrityksen toiminnan haasteina koetaan tasaisesti olevan tarvittavan henkilöstön löytäminen erilaisiin myyntitehtäviin. Kuitenkin samaan aikaan Pirkanmaan alueella työttömiä työnhakijoita palvelu- ja myyntityöntekijöiden ammattiryhmässä on valtavasti ja iso osa kaikista työttömistä on alle 25- vuotiaita.

Opinnäytetyön tavoitteena on aidosti saada konkreettista tämän hetken tietoa myyntityön imagosta sekä myyntitaitojen arvostuksesta ja tilanteesta kohdennetulla työnhakijamarkkinalla. Tarkoituksena on selvittää, miten z-sukupolvi suhtautuu myyntityöhön ammattina/työnä ja mitä he ylipäätään tietävät myyntityöstä. Arvokasta tietoa on myös selvittää, miten he näkevät työkokemuksen kautta mahdollisesti kehittyvien taitojen hyödyntämisen ylipäätään työelämässä pidemmällä aikavälillä.

Tutkimuksen tuloksista kävi ilmi, että nuori sukupolvi tunnistaa melko hyvin myyntityön ominaisuudet ja siinä menestysemisen edellyttämät vaatimuksetkin. Myyntikanavalla nähdään olevan vaikuttavia tekijöitä työn mielekkyyteen verrattuna ja nykyajan uudenlaiset tavat tehdä myyntiä nostavat sen houkuttelevuutta. Myyntityössä opittavien työelämätaitojen merkitys koetaan tulevaisuuden työelämässä erittäin merkittäviksi.