Digitalisaatio ICT-alan yrityksessä: Case 24Apps Oy
Hakamäki, Milja (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202103293980
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202103293980
Tiivistelmä
Digitalisaatio on mullistanut elämäämme jo 1900-luvun puolivälistä lähtien. Digitaalisuuteen keskittyvä ICT-ala on yksi teknologiateollisuuden päätoimialoista. Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia, miten digitalisaatio on vaikuttanut ICT-alan mikroyrityksen 24Apps Oy:n toimintatapoihin. Olennaiseksi osaksi toimintatapojen muutosta on myös noussut keväällä 2020 Suomeenkin ilmaantunut COVID-19-pandemia. Pandemian ilmaannuttua osaksi arkea, etätyöskentelyn suosio on kasvanut räjähdysmäisesti.
Opinnäytetyön teoreettisessa osiossa käsitellään digitalisaatiota sekä ICT-alaa. Digitalisaation kehitystä käsitellään kronologisesti 1900-luvun puolivälistä tähän päivään. Samalla tarkastellaan digitalisaation luomia mahdollisuuksia sekä riskejä, jotka ovat osa tämän päivän arkea ICT-alalla. Alan toimintatapoja käsitellään palvelualan näkökulmasta.
Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluna. Haastattelu jaettiin kolmeen teemaan: digitalisaation mahdollisuudet ja haasteet caseyrityksen toimintatavoissa, koronaviruspandemian vaikutukset toimintatapoihin sekä tulevaisuuden toimintatavat caseyrityksessä. Teemahaastettelu toteutettiin tammikuussa 2021. Tutkimuksen mukaan merkittävin yksittäinen toimintatapojen muutos digitalisaation vaikutuksesta on etätyöskentely. Toimintatapojen muutoksista on syntynyt caseyritykselle laaja kirjo positiivisia vaikutuksia.
Opinnäytetyön teoreettisessa osiossa käsitellään digitalisaatiota sekä ICT-alaa. Digitalisaation kehitystä käsitellään kronologisesti 1900-luvun puolivälistä tähän päivään. Samalla tarkastellaan digitalisaation luomia mahdollisuuksia sekä riskejä, jotka ovat osa tämän päivän arkea ICT-alalla. Alan toimintatapoja käsitellään palvelualan näkökulmasta.
Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluna. Haastattelu jaettiin kolmeen teemaan: digitalisaation mahdollisuudet ja haasteet caseyrityksen toimintatavoissa, koronaviruspandemian vaikutukset toimintatapoihin sekä tulevaisuuden toimintatavat caseyrityksessä. Teemahaastettelu toteutettiin tammikuussa 2021. Tutkimuksen mukaan merkittävin yksittäinen toimintatapojen muutos digitalisaation vaikutuksesta on etätyöskentely. Toimintatapojen muutoksista on syntynyt caseyritykselle laaja kirjo positiivisia vaikutuksia.