Osaamiskartoitustuotteen luominen HR-palveluja tarjoavalle yritykselle

Abstract

Opinnäytetyön tavoite oli kehittää osaamiskartoitustuote toimeksiantona Rantalainen Oy:n Helsingin toimistolle, joka tarjoaa henkilöstöpalveluja yritysasiakkaille. Osaamiskartoitustuotetta oli yritetty kehittää Rantalaisella jo aiemmin, mutta kehitetty tuote ei ollut toimiva kehitetyssä muodossa. Opinnäytetyönä laadittu kehitystyön tuli olla paitsi selkeä ja helppokäyttöinen, myös muodoltaan sellainen, jonka voi pilkkoa ja muokata riippuen yritysasiakkaan yritysrakenteen ja organisaatiorakenteen mukaan. Osaamiskartoitustuotteen tärkein ominaisuus on tuoda Rantalainen Oy:n yritysasiakkaille tietoa oman yrityksen osaamisen tasosta sekä kehittämistarpeet nykytilan ja tulevaisuuden tarpeita ajatellen. Osaamisen lisäämiseksi osaamista tulee johtaa, kartoittaa ja kehittää systemaattisesti ja ne tulee olla osa yrityksen strategiaa. Teorian kautta saadaan katsaus osaamisen johtamiseen, johtamisen rooleihin ja oppivan organisaation edellytyksistä sekä miten osaamista tulisi kartoittaa ja kehittää niin, että yritys pääsee tavoitteisiinsa. Opinnäytetyön empiirinen osio koostuu kehitystyönä luodun osaamiskartoitustuotteen esittelystä. Osaamiskartoitustuote kuvataan prosessina, jossa prosessi on sama kaikille yritysasiakkaille. Prosessi koostuu alkukartoituksesta, osaamiskartoituksesta ja datan analysoinnista ja kehittämissuunnitelmien laadinnasta. Nämä kaikki vaiheet tarvitaan, jotta saadaan paitsi tietoa nykytilan osaamisen tasosta, mutta myös mitä osaamista tulee lisätä, jotta yritys pääsee tavoitteisiinsa. Osaamiskartoitustuotteen työkalut ovat erinäiset lomakkeet, joista valitaan ne lomakkeet, jotka soveltuvat yritysasiakkaan käyttötavan ja tarpeen mukaan. Lomakkeet ovat: alkukartoituksen osaamiskartta, toimenkuva ja osaamiskartoitus. Osaamiskartan tehtävä on tuottaa tietoa yrityksen nykytilasta sekä lähitulevaisuuden että tulevaisuuden osaamisen tarpeista. Toimenkuvan perusteella saadaan tietoa mitä tietoja ja taitoja, mutta myös ominaisuuksia ja erityistaitoja tehtävään vaaditaan. Osaamiskartan perusteella laaditaan osaamiskartoitus, joka toimitetaan yrityksen henkilöstölle. Lomakkeet ja ohjeet ovat luotu Microsoft Office ohjelmistojen avulla, jotta lomakkeet ovat helposti muokattavissa, jokaisessa yrityksessä voidaan hyödyntää lomakkeita, ja ei tarvita erillistä koulutusta tai ohjelmistoja osaamiskartoituksen suorittamiseksi. Prosessia ja lomakkeita tarkastellaan opinnäytetyössä asiakasnäkökulmasta, eli siinä järjestyksessä, kun nämä esitellään asiat asiakkaalle: aikataulutus, alkukartoitus, toimenkuva ja osaamiskartoitus. Näistä osa-alueista osaamiskartoitustuote sai nimensä AATOS.