Ohjeistus Neonsun Oy:lle kriisitilanteisiin

Abstract

Yritystoiminnassa on mahdollista kohdata useita erilaisia kriisejä. Vaikka kriisi pääsääntöisesti on yllättävä tapahtuma, voidaan joihinkin kriiseihin varautua myös ennalta. Yrityksen on tärkeätä suunnitella etukäteen kriisinhallintaansa ja liiketoiminnan turvaamista yllättävissä tilanteissa.

Opinnäytetyössä on käsitelty yritysten riskienhallintaa sekä sitä, miten riskienhallinalla voidaan tehostaa varautumista kriisitilanteisiin. Lisäksi on käsitelty yrityksen jatkuvuussuunnittelua, eli sitä miten yritys pystyy jatkamaan toimintaansa mahdollisimman nopeasti kriisinjälkeen. Erityistarkasteluun on otettu urheilu- ja vapaa-ajanvarusteita maahantuova pk-yritys Neonsun Oy ja lisäksi kriisinä on tarkasteltu Covid-19 pandemiakriisiä.

Vuonna 2019 alkunsa saanut Covid-19 pandemia on osoitus maailmanlaajuisesta kriisistä, joka kosketti globaalisti lähes kaikkia toimialoja ja on hyvä osoitus siitä, että kriisi saattaa yllättää koska tahansa. Pienen yrityksen on luonnollisesti mahdotonta varautua kunnolla näin laajaan kriisiin, mutta perinteisillä riskien- ja kriisinhallinnan keinoilla tämänkin kokoluokan kriisin negatiivisia vaikutuksia voidaan vähentää ja pyrkiä turvaamaan liiketoiminnan jatkuvuus.

Tässä opinnäytetyössä on laadittu Neonsun Oy:lle ohjeistus kriisitilanteiden varalle. Ohjeistukseen on listattu keinoja, joita yrityksen tulee huomioida ennen kriisejä sekä kriisien aikana. Hyvä varautuminen etukäteen on tärkeää suhdanneherkällä alalla toimivalle pk-yritykselle, jollainen Neonsun Oy on.

Ohjeistus on luotu konkreettiseksi toimenpideluetteloksi erityisesti Neonsun Oy:n tarpeisiin, mutta se on sellaisenaan käyttökelpoinen myös muiden pienten ja keskisuurten yritysten tarpeisiin. Ohjeistus ei yksinään riitä pelastamaan yritystä uhkaavilta kriiseiltä, mutta sen omaksumalla ja sen pohjalta toimimalla auttaa yritystä tunnistamaan omia heikkoja kohtiaan ja todennäköisesti lievittämään sekä kriisien ilmiintymistiheyttä että niiden vaikutuksia liiketoiminnalle.

Mikään yritys ei voi kokonaan välttyä kriiseiltä tai niiden vaikutuksilta, mutta oikein varautumalla kriisien mittakaavaa saadaan pienennettyä ja liiketoiminnan jatkuvuutta saadaan parannettua.