RaaS palvelun siirtäminen yrityksen omaan verkkoon

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja yhtiö X käyttää prosessien ja työn automatisoinnissa ohjelmistorobotiikkaa, jonka käytöllä pyritään tuottamaan yhtiön omalle liiketoiminnalle lisäarvoa ja tehostamaan tuotantoprosesseja. Tätä arvoa voidaan mitata mm. säästetyllä työajalla, työtyytyväisyydellä, sekä tuottavuudella. Yhtenä ohjelmistorobotiikan ja opinnäytetyöhönkin kohdistuvana työkaluna yhtiö X käyttää finanssikentällä yleistynyttä Blue Prism -ohjelmistoa.

Yhtiön nykyinen ympäristö on lanseerattu vuonna 2017 perusteellisella konseptitestauksella, jossa RPA-infrastruktuurirakenne koostuu yhtiön X omasta infrastruktuurista, virtuaalikoneille varatusta toimittaja A:n Dedicated Network -segmentistä RaaS-palveluympäristössä, sekä toimittaja A:n backend ja tietokanta- palvelimista. Kolmen vuoden käytön ja tarkkailun seurauksena RaaS-palvelun suurimmat ongelmat kohdistuvat kustannuksiin, ylläpitoon sekä datan hallintaan ja sen sijoittamiseen kasvavassa automaatioympäristössä. Ylläpidon vastuut ja toimintamallit sekä erityisesti ylläpidon vasteaika aiheuttavat ongelmia automaatioprosessien lisääntyessä ja kehitystyön pitäminen ketteränä on vaikeutunut.

Opinnäytetyössä pohditaan ratkaisuja mainituille haasteille ja eri mahdollisuuksia uuden toimivan ympäristön perustamiseksi ensisijaisesti yhtiön X omaan verkkoon. Tarkastelussa tutkitaan myös siirrosta aiheutuvia hyötyjä. Opinnäytetyö seuraa yhdessä käynnistyvää projektia. Lopputuloksena vanha RaaS-ympäristö perustetaan yhtiön X omaan verkkoon ja sovellusasennukset tilataan alan toimittajalta C. Sovellusylläpito siirretään yhtiön X omalle RPA-tiimille ja toimintamalli uudistetaan vastaamaan ketterää kehitystä. Ympäristön tuominen omaan sisäverkkoon edesauttaa liiketoiminnan tukemista prosessien ylläpidossa, kommunikaatiota ylläpidon ja kehittäjien välillä sekä datan turvaamista. Onnistuminen pohjaa vahvasti vanhan ympäristön projektin kartuttamaan tietotaitoon.