Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Hämeen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Hämeen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Julkisen liikenteen reittioppaiden hyödyntäminen käyttäjänäkökulmasta

Rouvinen, Alina (2021)

 
Avaa tiedosto
Julkisen liikenteen reittioppaiden hyödyntäminen käyttäjänäkökulmasta (949.4Kt)
Lataukset: 


Rouvinen, Alina
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104064271
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena on julkisen liikenteen reittioppaiden hyödyntäminen käyttäjänäkökulmasta. Aihe käsittelee reittioppaita, niiden käyttäjiä ja käyttäjien kokemuksia tästä palvelusta. Aiheen ympäriltä tehtiin käyttäjiin kohdistuvaa tutkimusta, jossa käytettiin pohjana 11 kysymyskohdan monivalintakyselyä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten reittioppaita voi hyödyntää ja miten hyvin reittioppaat ovat palvelleet julkisen liikenteen käyttäjiä. Tavoitteena oli myös löytää mahdollisia ongelma- ja kehityskohtia.
Opinnäytetyön tietopohja koostuu reittioppaan määritelmästä ja palvelun ominaisuuksista. Tietoihin kuuluu mm. reittioppaasta löytyvät mahdolliset kulkuvälineet, sähköisten matkalippujen ostaminen, eri reittivyöhykkeet sekä itse reittihaku. Opinnäytetyö on tutkimuksellinen. Tutkimus suoritettiin strukturoidulla haastattelulla, eli lomakekyselyllä ja aineistoa analysoitiin käyttäjänäkökulmasta.
Tutkimuksessa havaittiin, että reittioppaat on koettu erittäin hyödylliseksi erityisesti vieraassa kaupungissa tai tuntemattomassa ympäristössä ja kaikki reittioppaan ominaisuudet, kuten sähköinen aikataulu, lipun ostaminen sekä reittihaku on koettu hyväksi. Reittiopas on harvemman käyttäjän näkökulmasta joskus vaikeaselkoinen. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että reittioppaat ovat tulevaisuuden keksintö, jotka ovat hyödyllisiä ja pitävät käyttäjät tyytyväisenä. Kehittämistyön tuloksena voidaan todeta, että esimerkiksi reittioppaiden selkeyttä tulisi parantaa.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste