Covid-19 vaikutukset myyjien työhyvinvointiin ja motivaatioon vaatealalla
Kumpulainen, Nelli (2021)
Avaa tiedosto
Lataukset:
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104124636
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104124636
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, kuinka Covid-19 on vaikuttanut myyjien työhyvinvointiin ja motivaation vaatealalla. Ilmiön ymmärtämiseksi opinnäytetyön teoriaosuudessa perehdytään työhyvinvoinnin kokonaisuuteen, joka muodostuu työn fyysisistä, sosiaalisista ja psyykkisistä tekijöistä. Tämän jälkeen teoriassa siirrytään opinnäytetyön toiseen tutkimuskohteeseen eli motivaatioon.
Motivaation teoriaosuudessa syvennytään siihen, mitä motivaation syntymisen taustalla on sekä mitä sisäinen ja ulkoinen motivaatio ovat. Motivaation teoriaosuus päättyy työmotivaation käsitteeseen, missä kerrotaan mitkä tekijät vaikuttavat työntekijän motivaation muodostumiseen. Teoriaosuuden lopussa on teorian yhteenveto, joka luo viitekehyksen tulevalle tutkimukselle.
Opinnäytetyön laadullinen tutkimus on toteutettu teemahaastatteluiden muodossa. Teemahaastatteluihin valikoitui viisi toimeksiantajayrityksen myyjää, joita haastattelemalla pyrittiin saamaan vastauksia tutkimuksen pää- sekä alaongelmiin. Tutkimuksenpääongelmana on: ”Onko Covid-19 vaikuttanut myyjien työhyvinvointiin ja motivaatioon?”. Alaongelmat liittyvät puolestaan työhyvinvoinnin eri osa-alueiden muutoksiin sekä työmotivaation muutoksiin. Tutkimuksella pyrittiin myös selvittämään ovatko työhyvinvoinnin muutokset vaikuttaneet myyjien sisäiseen ja ulkoiseen motivaatioon.
Tutkimuksen tuloksissa selvisi, että korona on laskenut kokonaisvaltaisesti myyjien työhyvinvointia. Muutokset ulottuvat jokaiseen työhyvinvoinnin osa-alueeseen ja myös myyjien työmotivaation todettiin laskeneen. Työhyvinvoinnin lasku oli vaikuttanut voimakkaimmin myyjien sisäiseen motivaatioon, mutta ulkoisessa motivaatiossa ei tutkimuksen tuloksien perusteella havaittu muutoksia.
Opinnäytetyöprosessi on toteutettu syksyn 2020 ja kevään 2021 aikana. Prosessi piti sisällään aiheen valinnan ja aikataulun suunnittelun, teoriaosuuden kirjoittamisen, tutkimuksen suunnittelun ja toteutuksen sekä työn viimeistelyn. Tutkimuksen haastattelut suoritettiin joulukuussa 2020.
Motivaation teoriaosuudessa syvennytään siihen, mitä motivaation syntymisen taustalla on sekä mitä sisäinen ja ulkoinen motivaatio ovat. Motivaation teoriaosuus päättyy työmotivaation käsitteeseen, missä kerrotaan mitkä tekijät vaikuttavat työntekijän motivaation muodostumiseen. Teoriaosuuden lopussa on teorian yhteenveto, joka luo viitekehyksen tulevalle tutkimukselle.
Opinnäytetyön laadullinen tutkimus on toteutettu teemahaastatteluiden muodossa. Teemahaastatteluihin valikoitui viisi toimeksiantajayrityksen myyjää, joita haastattelemalla pyrittiin saamaan vastauksia tutkimuksen pää- sekä alaongelmiin. Tutkimuksenpääongelmana on: ”Onko Covid-19 vaikuttanut myyjien työhyvinvointiin ja motivaatioon?”. Alaongelmat liittyvät puolestaan työhyvinvoinnin eri osa-alueiden muutoksiin sekä työmotivaation muutoksiin. Tutkimuksella pyrittiin myös selvittämään ovatko työhyvinvoinnin muutokset vaikuttaneet myyjien sisäiseen ja ulkoiseen motivaatioon.
Tutkimuksen tuloksissa selvisi, että korona on laskenut kokonaisvaltaisesti myyjien työhyvinvointia. Muutokset ulottuvat jokaiseen työhyvinvoinnin osa-alueeseen ja myös myyjien työmotivaation todettiin laskeneen. Työhyvinvoinnin lasku oli vaikuttanut voimakkaimmin myyjien sisäiseen motivaatioon, mutta ulkoisessa motivaatiossa ei tutkimuksen tuloksien perusteella havaittu muutoksia.
Opinnäytetyöprosessi on toteutettu syksyn 2020 ja kevään 2021 aikana. Prosessi piti sisällään aiheen valinnan ja aikataulun suunnittelun, teoriaosuuden kirjoittamisen, tutkimuksen suunnittelun ja toteutuksen sekä työn viimeistelyn. Tutkimuksen haastattelut suoritettiin joulukuussa 2020.