Kotiin vietävät palvelut : yksinyrittäjien ja mikroyrittäjien hyvinvointi

Abstract

Viimeisten vuosikymmenten aikana sosiaali- ja terveydenhuollon avopalveluiden määrä on lisääntynyt. Ikääntyvien hoito painottuu laitoshoidon sijasta yhä vahvemmin kotiin vietäviin palveluihin. Aikuissosiaalihuollon, lapsiperheiden ja terveydenhuollon avopalveluita kehitetään jatkuvasti. Suurimman osan palveluista tuottaa julkinen sektori. Julkista sektoria tukee kolmas sektori sekä yksityiset toimijat omilla palveluillaan.

Yksityisistä toimijoista noin 95 prosenttia on yksin- ja mikroyrittäjiä. Kotiin vietävien palvelujen yrittäjillä on usein vankka alan työkokemus ja osaaminen palveluista, joita lähtevät tuottamaan. Yrittäjyyden tuomat vastuut ja velvollisuudet voivat yllättää. Liiketoimintaosaaminen ja johtaminen tai itsensä johtaminen eivät ole hallussa ja kaikista velvoitteista suoriutuminen voi alkaa tuntua raskaalta. Vaikka moni sosiaali- ja terveysalan ammattilainen tietää hyvin ruuan, liikunnan ja unen merkityksen hyvinvoinnille, voi alan yrittäjät unohtaa itsensä.

Kehittämisprojektissa selvitettiin yrittäjän arkea haastavia ja tukevia asioita. Alussa selvisi, että kohderyhmään kohdistuvia tutkimuksia on tehty vähän kansallisella ja kansainvälisellä sektorilla, joka puolsi kehittämisprojektin tärkeyttä. Kehittämisprojektin yhteydessä tehtiin hyvinvointikysely, johon vastasivat alan yrittäjät. Kyselyn tuloksia toimeksiantaja voi hyödyntää kehittäessään uusia yrittäjien hyvinvointia tukevia toimia. Lisäksi tuotoksena luotiin yrittäjille huoneentaulu. Huoneentaulu muistuttaa ajanhallinnan tärkeydestä ja antaa vinkkejä oman hyvinvoinnin ylläpitämiseen.

Over the past decades, the number of outpatient services in social and health care has increased. The care of older people is increasingly focused on well-being services that are provided at home instead of institutional care. The outpatient services in adult social care, family care, and health care are undergoing constant development. The public sector provides most of these services. The public sector is supported by the third sector and private operators with their services. Around 95 percent of the private operators are sole and micro-entrepreneurs. Entrepreneurs of homecare services often have extensive work experience and expertise in the services they start providing. The responsibilities of being a private operator may surprise the entrepreneur. Lack of business expertise and self-management skills may cause problems and challenges with coping, especially when trying to meet all obligations. Neglecting one's own well-being can happen even though health and social care professionals are well aware of the importance of food, exercise, and sleep.

The goal of this study was to research everyday challenges that entrepreneurs face and advise how to facilitate their workload and increase their own well-being. At the beginning of the project, it became clear that very little research has been carried out on the target group in the national and international sectors. This confirmed the importance of the study. A well-being survey was carried out as a part of the study. The survey data was collected from the entrepreneurs working in the field. The commissioner of the study can use the results of the survey to develop new ways to support the well-being of entrepreneurs. In addition to the study, also a room board was created. This room board reminds entrepreneurs of the importance of time management and offers tips on how to maintain one's own well-being.