Henkilöautokorjaamon tuottavuus
Hautamäki, Mikael (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104276091
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104276091
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Turun Vehon korjaamon tuottavuuteen vaikuttavia tekijöitä. Tavoitteena oli löytää tuottavuuteen liittyviä korjaamon ongelmakohtia ja tehdä suunnitelma niiden ratkaisuksi niin, että korjaamon tuottavuutta saataisiin parannettua. Tuottavuus on yksi korjaamon seuratuimpia tunnuslukuja ja se vaikuttaa suoraan korjaamon kannattavuuteen rahallisesti. Korjaamon tuottavuuteen vaikuttaa olennaisesti asentajien tuottamaton työaika, jota ei saada veloitettua asiakkaalta.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään korjaamon tuottavuuteen liittyviä tekijöitä ja kerrotaan mistä korjaamon tuottavuus koostuu. Teoriaosuus perustuu lähdekirjallisuuteen, korjaamon käyttämiin mittareihin sekä kirjoittajan omaan kahdeksan vuoden työkokemukseen yrityksessä. Työssä käytettiin tutkimusmenetelminä ajankäytön analyysia, strukturoimatonta haastattelua ja benchmarkingia.
Työssä seurattiin kolmen asentajan työajan käyttöä neljän päivän ajan, jonka avulla saatiin selvitettyä asentajien tuottamattoman työajan ongelmakohdat, sekä niihin käytetty aika. Tulokset olivat merkittäviä ajallisesti ja rahallisesti. Ajankäytön analyysin perusteella haastateltiin varaosamyyjää, varaosapäällikköä, työnjohtajaa ja kahta asentajaa. Haastatteluilla pystyttiin löytämään asentajien tuottamattoman työajan ongelmakohtien aiheuttajat. Kun tuottamattoman työajan aiheuttajat olivat tunnistettu, pystyttiin luomaan suunnitelma näiden ongelmien ratkaisuksi.
Tuloksien pohjalta luotiin suunnitelma mobiilimekaanikon käyttöönottoon ja varaosien ennakkokeräilyn muuttamiseen päiväkohtaiseksi. Mobiilimekaanikon avulla saadaan osa AutoMasterin toiminnoista käytettäväksi tabletilla tai puhelimella. Suunnitelma luotiin Turun Veholle käyttöönotettavaksi vuoden 2021 aikana. Suunnitelman käyttöönotolla pystytään nostamaan Turun Vehon korjaamon tuottavuutta merkittävästi.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään korjaamon tuottavuuteen liittyviä tekijöitä ja kerrotaan mistä korjaamon tuottavuus koostuu. Teoriaosuus perustuu lähdekirjallisuuteen, korjaamon käyttämiin mittareihin sekä kirjoittajan omaan kahdeksan vuoden työkokemukseen yrityksessä. Työssä käytettiin tutkimusmenetelminä ajankäytön analyysia, strukturoimatonta haastattelua ja benchmarkingia.
Työssä seurattiin kolmen asentajan työajan käyttöä neljän päivän ajan, jonka avulla saatiin selvitettyä asentajien tuottamattoman työajan ongelmakohdat, sekä niihin käytetty aika. Tulokset olivat merkittäviä ajallisesti ja rahallisesti. Ajankäytön analyysin perusteella haastateltiin varaosamyyjää, varaosapäällikköä, työnjohtajaa ja kahta asentajaa. Haastatteluilla pystyttiin löytämään asentajien tuottamattoman työajan ongelmakohtien aiheuttajat. Kun tuottamattoman työajan aiheuttajat olivat tunnistettu, pystyttiin luomaan suunnitelma näiden ongelmien ratkaisuksi.
Tuloksien pohjalta luotiin suunnitelma mobiilimekaanikon käyttöönottoon ja varaosien ennakkokeräilyn muuttamiseen päiväkohtaiseksi. Mobiilimekaanikon avulla saadaan osa AutoMasterin toiminnoista käytettäväksi tabletilla tai puhelimella. Suunnitelma luotiin Turun Veholle käyttöönotettavaksi vuoden 2021 aikana. Suunnitelman käyttöönotolla pystytään nostamaan Turun Vehon korjaamon tuottavuutta merkittävästi.