Työntekijöiden kokemuksia työelämätaidoista ja niiden yhteys työyhteisön toimivuuteen

Abstract

Ruoka- ja puhtauspalvelualoilla on tärkeää hallita substanssiosaamisen lisäksi kaikilla aloilla merkittävät työelämätaidot. Nämä taidot koostuvat osaamisesta, joilla selviää tämän päivän muuttuvista ja haasteellisistakin työelämän tilanteista. Työelämätaidoilla on suuri merkitys organisaation tuottavuuteen, laadukkaaseen toimintaan sekä töiden sujumiseen. Näillä kaikilla on suuri merkitys työntekijöiden työhyvinvointiin ja työssä viihtymiseen. Tutkimukseen valikoitui seuraavat työelämätaidot alkukartoituksen perusteella: tiimityötaidot, oman työn suunnittelu- ja organisointitaidot, työelämän pelisääntöjen noudattaminen sekä kyky toimia muuttuvissa tilanteissa. Tutkimus toteutettiin käyttämällä määrällistä ja laadullista tutkimusmenetelmää. Alkukartoitus, jossa selvitettiin toimeksiantajan työntekijöiden tärkeimmiksi kokemia työelämätaitoja, tehtiin määrällisellä lomakekyselyllä. Tämän lisäksi kerättiin lisätietoa tuottava lomakekysely määrällisellä menetelmällä, jossa kysymykset olivat avoimia kysymyksiä. Kahdeksalle työntekijälle tehtiin teemahaastattelu ja tämä haastattelu sekä lomakekyselyn vastaukset analysoitiin sisällönanalyysiä käyttäen. Tutkimuksella selvitettiin työelämätaitojen merkitystä työyhteisön toimivuuteen. Tutkimuksessa selvisi, että tutkimukseen valitut työelämätaidot ovat merkittäviä työpaikan toimivuuden näkökulmasta. Työelämätaitoja on tutkimuksen myötä mahdollista lähteä työpaikalla kehittämään esim. luomalla työelämän kirjoitetut pelisäännöt työpaikoille, kehittämällä tiimityötä työnkierron avulla, lisäämällä työntekijöille yhteistä suunnitteluaikaa ja lisäämällä tiedottamista muuttuvista tilanteista. Työelämätaitoja kehittämällä voidaan vaikuttaa positiivisesti myös työyhteisön toimivuuteen.