Defining requirements in a process and system development project

Abstract

This thesis work is about requirements engineering, a subdiscipline of systems and software engineering. The thesis is divided into two parts, a theoretical and a practical part. The theoretical part describes requirements engineering and the practices involved as well as common process models used, and aims to give the reader an understanding of the subject. The significance of requirements engineering in projects is also studied and inspected. The practical part is a real world case about requirements engineering, with the intention to identify a company's needs and requirements for a network information system. The creation and definition of a suitable process for similar requirements engineering tasks for future usage scenarios is included. The process was based on standard requirements engineering practices, and named as the Business Requirement Gathering Process. The obtained results from the requirements engineering case were compiled into a formally structured document, a requirements catalog, which purpose is to function as specifications for a network information system.

Detta examensarbete handlar om kravhantering, från ett system- och programutvecklingsperspektiv, där kravhantering är en underkategori inom området. Arbetet är indelat i två separata delar, en teoretisk del och en praktisk del. Den teoretiska delen beskriver kravhantering och vad detta innebär, samt allmänna processmodeller inom området. I arbetet undersöks också betydelsen av att tillämpa kravhantering inom projekt. Den teoretiska delen strävar till att ge läsaren en överblick och förståelse av ämnet. Den praktiska delen beskriver en verklig kravhanteringsuppgift för ett företag, där målet var att identifiera företagets olika behov och krav för ett nätverksinformationssystem. Arbetet innehöll också planläggning och definition av en lämplig process för liknande kravhanteringsuppgifter. Processen, som döptes till ”The Business Requirement Gathering Process”, skapades genom att tillämpa allmänna standardmetoder inom kravhantering. Resultaten som slutligen uppnåddes i kravhanteringsarbetet sammanställdes som ett formellt strukturerat dokument, i formen av en s.k. kravkatalog, vars syfte är att fungera som specifikationer för ett nätverksinformationssystem.

Opinneäytetyön aiheena on vaatimusmäärittely, tarkasteltuna erityisesti järjestelmä- ja ohjelmistokehityksen näkökulmasta. Opinnäytetyö on jaoteltu kahteen erilliseen osaan, teoreettiseen ja käytännön osuuteen. Teoriaosuus käsittelee vaatimusmäärittelyä ja siihen kuuluvia toimenpiteitä, vaatimusmäärittelyssä yleisesti käytetyimpiä prosessimalleja ja lopuksi tarkastellaan vaatimusmäärittelyn merkitystä onnistumisen kannalta. Teoriaosuuden tarkoituksena on antaa lukijalle yleiskäsitys ja ymmärrys opinnäytetyön aiheesta. Käytännön osuudessa suoritetaan ja kuvataan todellinen vaatimusmäärittelyn tehtävä tilaavalle yritykselle. Tehtävän tavoitteena on tunnistaa yrityksen tarpeet ja vaatimukset verkkotietojärjestelmälle. Työhön kuului myös asianmukaisen prosessin määrittely ja kuvaaminen, vastaavien vaatimusmäärittelytöiden tarpeita varten. Tulokseksi syntyi prosessi; ”The Business Requirement Gathering Process”, joka soveltaa yleisiä standardin mukaisia vaatimusmäärittelyn menetelmiä ja käytäntöjä. Lopuksi vaatimusmäärittelytehtävän tulokset koottiin muodolliseen jäsenneltyyn asiakirjaan, niin sanottuun vaatimusluetteloon, jonka tarkoituksena on toimia määrittelyinä verkkotietojärjestelmän kehittämisessä.