Joukkoliikenne kulttuurisen kohtaamisen ja ulossulkemisen tilana : kokemuksia Turun ”monikulttuurisimmalta” bussilinjalta
Häkkinen, Lotta (2021)
Häkkinen, Lotta
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104306456
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202104306456
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä ymmärrystä arkisen sosiaalisen liittymisen ja ulossulkemisen kokemuksista joukkoliikenteen kontekstissa. Ilmiötä tarkasteltiin kulttuurisen moninaisuuden ja mielenterveyden näkökulmasta. Tilaajana toimi MIELI Lounais-Suomen mielenterveys ry:n Serene-toiminta, joka edistää pakolaistaustaisten mielenterveyttä.
Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla kahdeksaa matkustajaa, jotka käyttävät turkulaisia bussilinjoja 32 ja 42. Työn tietoperustassa mielenterveyden käsitettä lähestyttiin eri suoja- ja riskitekijöiden, sosiaalisen liittymisen neurofysiologian sekä maahanmuuttoon liittyvien erityispiirteiden kautta. Osuudessa avattiin myös kotoutumisen arkista ja vastavuoroista luonnetta.
Tuloksissa näkyvät sekä positiiviset että negatiiviset kokemukset ihmisten välisistä kohtaamisista joukkoliikenteessä. Kohtaamisiin liitetään erilaisia tunteita ja ajatuksia mm. kulttuurisista ja yksilöllisistä eroista, osallisuudesta ja toimijuudesta. Lisäksi nähtävissä on kokemusten eriytymistä ja huonojen kokemusten kasautumista. Merkittävää on myös syrjinnän läsnäolo ja bussinkuljettajien merkitys haastateltavien kertomuksissa. Työ tuo esille, kuinka merkityksellinen tila joukkoliikenne on kohtaamisen näkökulmasta, mikä merkitys pienillä sosiaalisilla eleillä on mielenterveydelle ja kuinka yhteiskunnan vastaanottavaisuuden toteutuminen on hyvinkin arkista ja jokaisen käsissä oleva asia, niin kansalaisen kuin esi-merkiksi sosiaalityön ammattilaisenkin. The aim of this research-oriented thesis was to increase understanding of the experiences of everyday social inclusion and exclusion in the context of public transport. The phenomenon was examined from the perspective of cultural diversity and mental health. The thesis was commissioned by Serene, which operates under the association MIELI Mental Health Southwest Finland and promotes the mental health of people with a refugee background.
The research material was collected by interviewing eight passengers using the bus lines 32 and 42 in Turku. In this thesis, the concept of mental health was approached through various protective and risk factors, the neurophysiology of social inclusion and specific issues related to immigration. The conceptual part also highlighted the everyday and reciprocal nature of immigrant integration.
The results show both positive and negative experiences of human encounters onboard public transport. The interviewees describe different feelings and thoughts linked to these encounters, e.g. related to cultural and individual differences as well as inclusion. The results also display segregation and the accumulation of negative experiences. Discrimination and the importance of bus drivers are also highlighted in the interviewees' accounts. The thesis underlines the importance of public transport as a site for social encounters; the significance of small social gestures from the perspective of mental health; and how an inclusive society builds on the everyday actions of all of us, both as citizens and as professionals.
Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla kahdeksaa matkustajaa, jotka käyttävät turkulaisia bussilinjoja 32 ja 42. Työn tietoperustassa mielenterveyden käsitettä lähestyttiin eri suoja- ja riskitekijöiden, sosiaalisen liittymisen neurofysiologian sekä maahanmuuttoon liittyvien erityispiirteiden kautta. Osuudessa avattiin myös kotoutumisen arkista ja vastavuoroista luonnetta.
Tuloksissa näkyvät sekä positiiviset että negatiiviset kokemukset ihmisten välisistä kohtaamisista joukkoliikenteessä. Kohtaamisiin liitetään erilaisia tunteita ja ajatuksia mm. kulttuurisista ja yksilöllisistä eroista, osallisuudesta ja toimijuudesta. Lisäksi nähtävissä on kokemusten eriytymistä ja huonojen kokemusten kasautumista. Merkittävää on myös syrjinnän läsnäolo ja bussinkuljettajien merkitys haastateltavien kertomuksissa. Työ tuo esille, kuinka merkityksellinen tila joukkoliikenne on kohtaamisen näkökulmasta, mikä merkitys pienillä sosiaalisilla eleillä on mielenterveydelle ja kuinka yhteiskunnan vastaanottavaisuuden toteutuminen on hyvinkin arkista ja jokaisen käsissä oleva asia, niin kansalaisen kuin esi-merkiksi sosiaalityön ammattilaisenkin.
The research material was collected by interviewing eight passengers using the bus lines 32 and 42 in Turku. In this thesis, the concept of mental health was approached through various protective and risk factors, the neurophysiology of social inclusion and specific issues related to immigration. The conceptual part also highlighted the everyday and reciprocal nature of immigrant integration.
The results show both positive and negative experiences of human encounters onboard public transport. The interviewees describe different feelings and thoughts linked to these encounters, e.g. related to cultural and individual differences as well as inclusion. The results also display segregation and the accumulation of negative experiences. Discrimination and the importance of bus drivers are also highlighted in the interviewees' accounts. The thesis underlines the importance of public transport as a site for social encounters; the significance of small social gestures from the perspective of mental health; and how an inclusive society builds on the everyday actions of all of us, both as citizens and as professionals.