Sisältöstrategia Savorak Oy

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin Savorak Oy:lle, joka valmistaa laitureita ja laituritarvikkeita kotimaisena käsityönä. Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella sisältöstrategia, jonka avulla selkeytetään yrityksen markkinointiviestintää. Sisältöstrategiassa yhdistyvät liiketoimintastrategia ja asiakaslähtöinen markkinointi. Sisältöstrategiassa määritellään näkökulmat ja tavoitteet sekä käydään läpi, millaista sisältöä tuotetaan. Se vastaa kysymyksiin kenelle, mitä ja milloin. Työ on rajattu käsittelemään yrityksen omia käytössä olevia medioita.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia potentiaalisen asiakkaiden ja kilpailijoiden käyttäytymistä verkkosivustoilla ja sosiaalisissa medioissa. Tutkimuskysymyksiä oli kolme: millaiset kohderyhmät ovat kiinnostuneita yrityksen tarjoamista tuotteista, millaisilla sisällöillä eri kohderyhmiä tavoitellaan sekä miten sisältöä kannattaa jakaa ja tuloksia mitata. Työn teoriaosuus muodostui kahdesta pääluvusta. Ensimmäisessä pääluvussa käsiteltiin sisältömarkkinointia: sisältömarkkinoinnin käsitettä, sisältömarkkinoinnin muotoja, suunnittelua ja jakelua. Toisessa pääluvussa käsiteltiin sisältöstrategiaa: sisältöstrategian käsitettä, tavoitteita ja mittareita, asiakaspersoonia ja asiakaspolkuja, ydintarinaa ja sisältötyyppejä, raportointia ja analyysiä, kanavien rooleja ja sisällönjakelun mallia, sekä toimitusprosessia ja rooleja.

Tutkimus toteutettiin laadullisella ja määrällisellä tutkimusmenetelmällä. Laadullisena tutkimusmenetelmänä käytettiin havainnointia, jossa vertailtiin neljän eri toimijan verkkosivustoja sekä sosiaalista mediaa. Määrällisenä tutkimusmenetelmänä käytettiin sähköistä verkkokyselyä, joka jaettiin Facebookin Mökkihöperöt-ryhmään. Tutkimustulokset osoittivat, että muut alalla toimivat yritykset käyttävät pääasiallisena ja tärkeimpänä kanavana verkkosivustojaan. He ovat läsnä myös sosiaalisen median kanavissa, joissa sisältö on pääosin mainostavaa ja julkaisut epäsäännöllisiä. Potentiaaliset asiakkaat etsivät tietoa pääosin hakukoneista ja käyttävät eniten sosiaalisen median kanavista Facebookia. Kohderyhmän mielenkiinnon herättävät parhaiten kuvat ja tarinat.