Vaatteiden kulutuskäyttäytyminen nyt ja tulevaisuudessa

Abstract

Kulutuskäyttäytyminen on muuttunut digitalisaation seurauksena ja olemme vallitsevan pandemian vuoksi uuden äärellä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli hahmottaa, mikä ohjaa vaatteisiin liittyvää kulutuskäyttäytymistä, ja mitä asiakkaat odottavat palvelulta. Tutkimuksen kohteena olivat myös eri liiketoimintamallien mahdollisuudet ja haasteet sekä kulutuskäyttäytymisen tulevaisuus. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda ajankohtainen arvio vaatteiden kulutuskäyttäytymisen nykytilanteesta. Tutkimus toteutettiin laadullisella tutkimusmenetelmällä puolistrukturoitua teemahaastattelua hyödyntäen. Haastatteluihin valittiin yksityisyrittäjiä sekä ketjuliikkeiden myymäläpäälliköitä. Jokaisella toimijalla oli Tampereen keskustan alueella kivijalkaliike ja toimintaan kuuluva verkkokauppa. Haastatteluihin osallistui kuusi ihmistä ja ne nauhoitettiin maaliskuussa ja huhtikuussa 2021. Tutkimuksessa saatiin selville, että nuoret ostavat trendien ja tunteen ohjaamana, kun taas aikuisten kuluttamista ohjaa pääsääntöisesti tarve. Myös second hand -toiminta ja kasvava ympäristöajattelu ovat vaikuttaneet kuluttajakäyttäytymiseen. Maailmanlaajuinen pandemia on aiheuttanut kivijalkaliikkeille uusia haasteita, ja liiketoiminta on siirtynyt entistä enemmän verkkoon. Kestävän kehityksen mukaisia toimintatapoja otetaan yhä paremmin huomioon, ja pikamuoti on väistymässä. Nuoremmat kuluttajat nähdään vastuullisuuden edelläkävijöinä.