Käytettyjen pelilaitteiden verkkokaupan liiketoiminnan edellytykset ja kasvumahdollisuudet : case Rematch Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön taustalla oli Rematchin aito tarve kehittää hankintaprosessiaan sekä liiketoimintaansa yleisesti. Työn kirjoittaja on toinen yrityksen perustajista, jonka liiketoiminta perustuu käytettyjen videopelitarvikkeiden ostamiseen ja myymiseen verkkokaupassa. Yritys on tuore, alkuvuodesta 2020 perustettu, eikä yrityksen liiketoimintaa oltu vielä aikaisemmin pysähdytty tarkastelemaan objektiivisesti.

Opinnäytetyön tarkoitus oli kriittisesti tarkastella Rematchin liiketoimintamallia ja toimintatapoja sekä peilata sen ansaintalogiikkaa markkinatilanteeseen. Tavoitteena oli kerätä kehitysideoita, joiden avulla parantaa yrityksen kannattavuutta.

Työ tehtiin tapaustutkimuksena. Työ sisälsi asiakastyytyväisyystutkimuksen, jossa kohderyhmänä olivat yritykselle tavaroita myyneet asiakkaat. Kohderyhmä valittiin yrityksen tarpeen mukaan. Selvitys toteutettiin kvalitatiivisena, puolistrukturoituna, haastattelututkimuksena.

Tulokset työssä osoittavat, että Rematchin liiketoiminta on vakaalla pohjalla sekä sillä on hyvät edellytykset kasvulle. Haastattelututkimus ei paljastanut mainittavia puutteita myöskään hankintaprosessissa. Selvitys osoitti, että suurin kasvun este on markkinointiin panostamisen puute.

This thesis was inspired by a real need to develop the procurement as well as general business practices of Rematch Oy company. Rematch Oy is a company co-founded by the thesis writer, dedicated to buying and selling second-hand gaming hardware online. It is a relatively new company founded in early 2020 and its business practices have not been analysed so far.

The purpose of this thesis was to analyse business models and practices of Rematch Oy as well as to reflect the revenue logic on the current market. The objective was to gather development suggestions and eventually increase the company’s profitability.

This thesis was a case-study. Also, in this thesis there was a study, which was a semi-structured interview of a group of customers who had sold some goods to Rematch Oy. The target group was picked according to the company’s needs.

The results of this study showed, that Rematch Oy’s business plan has a strong foundation and good premises for growth. Also, the study did not reveal any big shortcomings in the procurement process. Furthermore, the study showed that the single biggest obstacle for growth was poor marketing.