Toiminnanohjausjärjestelmän kehityksen ja modernisoinnin ongelmat
Kotikangas, Tommi (2021)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105057178
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105057178
Tiivistelmä
Toiminnanohjausjärjestelmän kehitys tai modernisointi on suuri hanke, joka voi johtaa useisiin ongelmiin, jos hanketta ei suunnitella kunnolla. Toiminnanohjausjärjestelmien kehityksessä ei voi välttyä ongelmilta, mutta ongelmia voidaan rajata hyvällä suunnittelulla ja varautumisella. Tämä tutkimuksellinen opinnäytetyö on tehty selventämään ja kuvaamaan näitä ongelmia, joita toiminnanohjausjärjestelmän ja sen käyttöliittymän kehityksessä ja modernisoinnissa voi syntyä.
Opinnäytetyön ensimmäisessä luvussa käsitellään opinnäytetyön tavoitteet sekä rajaus. Työn toisessa luvussa osuudessa käsitellään toiminnanohjausjärjestelmää yleisellä tasolla, sekä millaisia hyötyjä, heikkouksia, kustannuksia ja kehitykseen liittyviä seikkoja toiminnanohjaus järjestelmän kanssa esiintyy.
Opinnäytetyön empiirisessä osassa toteutettiin verkkokyselyn avulla tutkimus, jonka tarkoituksena oli kerätä tietoa ongelmista, joita toiminnanohjausjärjestelmän ja sen käyttöliittymän kehityksen kanssa voi syntyä. Tutkimus päätettiin toteuttaa kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Tutkimuksen osallistujiksi kutsuttiin toiminnanohjausjärjestelmän parissa työskenteleviä kehittäjiä ja projektijohtoa pohjoismaisesta ohjelmistotalosta, joka tuottaa omia toiminnan ohjausjärjestelmiä. Yritystä ei nimetä opinnäytetyössä yrityksen toiveiden mukaisesti.
Tutkimustuloksista kävi ilmi se, että toiminnanohjausjärjestelmän ja sen käyttöliittymän kehityksessä ja modernisoinnissa ilmenevät ongelmat keskittyvät lähtökohtaisesti henkilöstön puutteellisuuden, epärealististen aikataulujen ja puutteellisuuden dokumentaation ja suunnittelun saralle. Tutkimustulosten perusteella kävi selväksi se, että toiminnanohjausjärjestelmän ympärillä tapahtuvat kehitysprojektit kärsivät jatkuvasti puutteellisesta kehittäjämäärästä, dokumentaatiosta ja suunnittelusta aiheuttaen mm. lopputuotoksen laadun kärsimistä sekä aikataulullisia ongelmia.
Opinnäytetyö toteutettiin 1.2.2021 ja 29.4.2021 välisenä aikana ja tutkimuksen kysely toteutettiin 1.3.2021 ja 31.3.2021 välisenä aikana. Vastaajia kyselyyn saatiin 10 kappaletta.
Opinnäytetyön ensimmäisessä luvussa käsitellään opinnäytetyön tavoitteet sekä rajaus. Työn toisessa luvussa osuudessa käsitellään toiminnanohjausjärjestelmää yleisellä tasolla, sekä millaisia hyötyjä, heikkouksia, kustannuksia ja kehitykseen liittyviä seikkoja toiminnanohjaus järjestelmän kanssa esiintyy.
Opinnäytetyön empiirisessä osassa toteutettiin verkkokyselyn avulla tutkimus, jonka tarkoituksena oli kerätä tietoa ongelmista, joita toiminnanohjausjärjestelmän ja sen käyttöliittymän kehityksen kanssa voi syntyä. Tutkimus päätettiin toteuttaa kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Tutkimuksen osallistujiksi kutsuttiin toiminnanohjausjärjestelmän parissa työskenteleviä kehittäjiä ja projektijohtoa pohjoismaisesta ohjelmistotalosta, joka tuottaa omia toiminnan ohjausjärjestelmiä. Yritystä ei nimetä opinnäytetyössä yrityksen toiveiden mukaisesti.
Tutkimustuloksista kävi ilmi se, että toiminnanohjausjärjestelmän ja sen käyttöliittymän kehityksessä ja modernisoinnissa ilmenevät ongelmat keskittyvät lähtökohtaisesti henkilöstön puutteellisuuden, epärealististen aikataulujen ja puutteellisuuden dokumentaation ja suunnittelun saralle. Tutkimustulosten perusteella kävi selväksi se, että toiminnanohjausjärjestelmän ympärillä tapahtuvat kehitysprojektit kärsivät jatkuvasti puutteellisesta kehittäjämäärästä, dokumentaatiosta ja suunnittelusta aiheuttaen mm. lopputuotoksen laadun kärsimistä sekä aikataulullisia ongelmia.
Opinnäytetyö toteutettiin 1.2.2021 ja 29.4.2021 välisenä aikana ja tutkimuksen kysely toteutettiin 1.3.2021 ja 31.3.2021 välisenä aikana. Vastaajia kyselyyn saatiin 10 kappaletta.