Toiminnanohjausjärjestelmän kehityksen ja modernisoinnin ongelmat
Kotikangas, Tommi (2021)
Kotikangas, Tommi
2021
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105057178
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105057178
Tiivistelmä
Toiminnanohjausjärjestelmän kehitys tai modernisointi on suuri hanke, joka voi johtaa useisiin
ongelmiin, jos hanketta ei suunnitella kunnolla. Toiminnanohjausjärjestelmien kehityksessä ei
voi välttyä ongelmilta, mutta ongelmia voidaan rajata hyvällä suunnittelulla ja varautumisella.
Tämä tutkimuksellinen opinnäytetyö on tehty selventämään ja kuvaamaan näitä ongelmia,
joita toiminnanohjausjärjestelmän ja sen käyttöliittymän kehityksessä ja modernisoinnissa voi
syntyä.
Opinnäytetyön ensimmäisessä luvussa käsitellään opinnäytetyön tavoitteet sekä rajaus. Työn
toisessa luvussa osuudessa käsitellään toiminnanohjausjärjestelmää yleisellä tasolla, sekä
millaisia hyötyjä, heikkouksia, kustannuksia ja kehitykseen liittyviä seikkoja toiminnanohjaus järjestelmän kanssa esiintyy.
Opinnäytetyön empiirisessä osassa toteutettiin verkkokyselyn avulla tutkimus, jonka tarkoi tuksena oli kerätä tietoa ongelmista, joita toiminnanohjausjärjestelmän ja sen käyttöliittymän
kehityksen kanssa voi syntyä. Tutkimus päätettiin toteuttaa kvalitatiivisella tutkimusmenetel mällä. Tutkimuksen osallistujiksi kutsuttiin toiminnanohjausjärjestelmän parissa työskentele viä kehittäjiä ja projektijohtoa pohjoismaisesta ohjelmistotalosta, joka tuottaa omia toiminnan ohjausjärjestelmiä. Yritystä ei nimetä opinnäytetyössä yrityksen toiveiden mukaisesti.
Tutkimustuloksista kävi ilmi se, että toiminnanohjausjärjestelmän ja sen käyttöliittymän kehi tyksessä ja modernisoinnissa ilmenevät ongelmat keskittyvät lähtökohtaisesti henkilöstön
puutteellisuuden, epärealististen aikataulujen ja puutteellisuuden dokumentaation ja suunnit telun saralle. Tutkimustulosten perusteella kävi selväksi se, että toiminnanohjausjärjestelmän
ympärillä tapahtuvat kehitysprojektit kärsivät jatkuvasti puutteellisesta kehittäjämäärästä, do kumentaatiosta ja suunnittelusta aiheuttaen mm. lopputuotoksen laadun kärsimistä sekä ai kataulullisia ongelmia.
Opinnäytetyö toteutettiin 1.2.2021 ja 29.4.2021 välisenä aikana ja tutkimuksen kysely toteu tettiin 1.3.2021 ja 31.3.2021 välisenä aikana. Vastaajia kyselyyn saatiin 10 kappaletta.
ongelmiin, jos hanketta ei suunnitella kunnolla. Toiminnanohjausjärjestelmien kehityksessä ei
voi välttyä ongelmilta, mutta ongelmia voidaan rajata hyvällä suunnittelulla ja varautumisella.
Tämä tutkimuksellinen opinnäytetyö on tehty selventämään ja kuvaamaan näitä ongelmia,
joita toiminnanohjausjärjestelmän ja sen käyttöliittymän kehityksessä ja modernisoinnissa voi
syntyä.
Opinnäytetyön ensimmäisessä luvussa käsitellään opinnäytetyön tavoitteet sekä rajaus. Työn
toisessa luvussa osuudessa käsitellään toiminnanohjausjärjestelmää yleisellä tasolla, sekä
millaisia hyötyjä, heikkouksia, kustannuksia ja kehitykseen liittyviä seikkoja toiminnanohjaus järjestelmän kanssa esiintyy.
Opinnäytetyön empiirisessä osassa toteutettiin verkkokyselyn avulla tutkimus, jonka tarkoi tuksena oli kerätä tietoa ongelmista, joita toiminnanohjausjärjestelmän ja sen käyttöliittymän
kehityksen kanssa voi syntyä. Tutkimus päätettiin toteuttaa kvalitatiivisella tutkimusmenetel mällä. Tutkimuksen osallistujiksi kutsuttiin toiminnanohjausjärjestelmän parissa työskentele viä kehittäjiä ja projektijohtoa pohjoismaisesta ohjelmistotalosta, joka tuottaa omia toiminnan ohjausjärjestelmiä. Yritystä ei nimetä opinnäytetyössä yrityksen toiveiden mukaisesti.
Tutkimustuloksista kävi ilmi se, että toiminnanohjausjärjestelmän ja sen käyttöliittymän kehi tyksessä ja modernisoinnissa ilmenevät ongelmat keskittyvät lähtökohtaisesti henkilöstön
puutteellisuuden, epärealististen aikataulujen ja puutteellisuuden dokumentaation ja suunnit telun saralle. Tutkimustulosten perusteella kävi selväksi se, että toiminnanohjausjärjestelmän
ympärillä tapahtuvat kehitysprojektit kärsivät jatkuvasti puutteellisesta kehittäjämäärästä, do kumentaatiosta ja suunnittelusta aiheuttaen mm. lopputuotoksen laadun kärsimistä sekä ai kataulullisia ongelmia.
Opinnäytetyö toteutettiin 1.2.2021 ja 29.4.2021 välisenä aikana ja tutkimuksen kysely toteu tettiin 1.3.2021 ja 31.3.2021 välisenä aikana. Vastaajia kyselyyn saatiin 10 kappaletta.