Taloushallinnon toimintojen ulkoistamisesta luopumisen hyödyt ja riskit

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää taloushallinnon palveluiden ulkoistamisesta luopumisen hyötyjä ja riskejä toimeksiantajayritys Kaksi.nolla Oy:n näkökulmasta. Kaksi.nolla Oy on yhteiskunnallinen yritys, joka tarjoaa ikäihmisten tehostetun palveluasumisen palveluita sekä ravintola- ja ateriapalveluita vastuullisesti ja eettisesti. Kaksi.nolla Oy:n kirjanpito ja palkanlaskenta ovat olleet ulkoistettuna yrityksen perustamisesta asti ja nyt toiminnan kasvaessa yrityksessä on alettu pohtia sisäistetyn taloushallinnon mahdollisuutta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa sisäistämisen heikkoudet ja mahdollisuudet ja luoda konkreettisia ehdotuksia toimeksiantajayrityksen tilanteeseen.

Aineistonkeruumenetelmänä opinnäytetyössä käytettiin teemahaastatteluja, joiden avulla saatiin syvällinen kuva yrityksen nykytilanteesta ja tarpeista. Opinnäytetyön teoriaosuudessa perehdyttiin sekä ulkoistamisen että sisäistämisen hyötyihin ja riskeihin. Teoriatiedon keräämiseen hyödynnettiin laajasti kirjallisuutta, artikkeleita ja verkkolähteitä.

Haastatteluista saatuja tuloksia peilattiin teoriatietoon ja näiden pohjalta tehtiin yritykselle ehdotukset taloushallinnon sisäistämiseen liittyen. Haastatteluista kävi ilmi, että taloushallinnon sisäistämisellä olisi yrityksen arjen kannalta suotuisia vaikutuksia, kuten henkilökohtaisempi palvelu ja kommunikaation parantuminen. Riskeinä nähtiin kuitenkin työntekijöiden poissaolot ja mahdollinen kustannusten kasvu. Liiketoiminta ei myöskään ole vielä niin suurta, että yrityksen olisi mahdollista palkata useampia työntekijöitä hoitamaan yrityksen taloushallintoa.

Nykytilanteessa voisi olla järkevää perustaa tilitoimisto, joka hoitaisi Kaksi.nolla Oy:n taloushallinnon sekä myisi palveluita myös muille yrityksille. Kerätyn aineiston pohjalta laadittiin Kaksi.nolla Oy:lle SWOT-analyysi ja muutamia suorituskyvyn mittareita, joita voidaan käyttää apuna sisäistämispäätöstä tehtäessä.

The aim of this bachelor’s thesis was to find out the benefits and risks of insourcing financial management functions for the client company Kaksi.nolla Oy. Kaksi.nolla Oy is a social enterprise that provides services in assisted living for the elderly as well as restaurant and catering services responsibly and ethically. The accounting and payroll of Kaksi.nolla Oy have been outsourced since the establishment of the company. Now as the company’s operations are growing, the company has begun to consider the possibility of internalising its financial management. The purpose of the thesis was to clarify the weaknesses and possibilities of the insourcing and to create concrete proposals for the situation of the client company.

The data collection method used in the thesis was thematic interviews which provided an in-depth picture of the company’s current situation and needs. The theoretical part of the thesis examined the benefits and risks of both outsourcing and insourcing. The theoretical data were compiled through literature, articles and online sources.

The results from the interviews were mirrored to the theoretical data and based on the information gathered, proposals were made to the company regarding the insourcing of their financial management. The interviews revealed that insourcing the financial management would have favorable effects on the company’s day-to-day operations such as more personalised service and improved communication. However, the absences of employees and the possible increase in costs were seen as a risk. Furthermore, the business was not yet large enough to enable the company to recruit more employees to manage its financial administration.

In the current situation it might be sensible to set up an accountancy firm to manage the finances of Kaksi.nolla Oy and to sell their services to other companies. Based on the collected data, a SWOT analysis and a few key performance indicators were prepared for Kaksi.nolla Oy. They can be used as an aid in the insourcing decision.