Potilaan läheisen sairaanhoitajaan kohdistama väkivalta sairaalaympäristössä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kirjallisuuskatsauksen avulla kuvata sairaanhoitajien kohtaamaa väkivaltaa sairaalaympäristössä potilaan läheisten toimesta. Opinnäytetyössä vastattiin kysymykseen: Mitä tiedetään potilaan läheisen sairaanhoitajaan kohdistamasta väkivallasta sairaalassa? Tavoitteena oli lisätä hoitohenkilökunnan tietoisuutta potilaan läheisen väkivaltaisesta käyttäytymisestä ja hyödyntää sitä väkivallan ehkäisyyn hoitotyössä. Menetelmänä opinnäytetyössä oli kuvaileva kirjallisuuskatsaus. Katsaukseen haettiin aineistoa kansainvälisistä tietokannoista. Aiheesta ei ole tehty suomenkielistä tutkimusta. Aineistoksi valikoitui 12 kansainvälistä ja vertaisarvioitua tutkimusta. Katsauksen teoreettinen viitekehys muodostui käsitteistä: potilaan läheinen, väkivalta, sairaanhoitaja ja sairaalaympäristö.

Katsauksen tuloksista nousi esiin potilaan läheisen väkivaltaisen käytöksen liittyvän usein huoleen potilaan voinnista, sairaanhoitajien epäammattimaiseen käytökseen tai epärealistisiin odotuksiin potilaan voinnista. Usein koettiin, ettei potilaan hätää otettu tarpeeksi tosissaan tai hoitoon pääsy jostain syystä viivästyi. Väkivaltaa ilmeni fyysisenä, psyykkisenä ja seksuaalisena väkivaltana. Tuloksista nousi esiin myös väkivaltaisen käytöksen sairaanhoitajalle aiheuttamat haitat, kuten ahdistuneisuus.

Väkivaltaisten tilanteiden ehkäisemiseksi olisi tärkeää, että jo koulutuksen alussa painotettaisiin, kuinka tärkeää on kohdata myös potilaan läheinen ja kiinnittää huomiota hänen huoleensa, tämä kun voi helposti unohtua, huomion keskittyessä vain hoidettavaan potilaaseen. Jatkotutkimuksena voitaisiin toteuttaa suomalaiseen sairaalaympäristöön sijoittuva vastaava potilaan läheisten sairaanhoitajiin kohdistamaa väkivaltaa selvittävä tutkimus.

The purpose of this study was to conduct a literature review to obtain information on violence by a patient’s family members and friends towards nurses in hospital environment.

The research question was: What is known about the violence by patient’s family members and friends towards nurses in hospital environment? The aim was to increase nurses’ knowledge about the violent behaviour and how to prevent it. The study was conducted as a descriptive literature review. The data were gathered from international databases. A total of 12 peer reviewed articles were obtained from various parts of the world. No Finnish articles were found. The key concepts in this study were: nurse, patient’s family, violence and hospital environment.

According to literature review the violent behavior was caused by family’s concern about a patient’s health, unrealistic expectations towards treatment or experience that nurses behave unprofessionally. Violence showed up physically, mentally and sexually. It was reported that this violence caused for example anxiety and depression to the nurses.

To prevent violent situations it would be important to approach the topic already in the education of nurses, emphasizing the importance of paying attention to a patient’s friends and family and their concerns about the patient’s treatments. In the future this topic should be researched also in Finland, from the perspective of how a patient’s family members’ and friends’ violent behavior shows in Finnish hospitals.