Kaupunkimatkailun tarjoamat mahdollisuudet kulttuurikorttelille : case Fortuna-kortteli Turussa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä on selvitetty, minkälaisia palveluita ja tapahtumia ulkomaalaiset matkailijat kaipaavat Turun Fortuna-korttelin alueelle, jotta se koettaisiin houkuttelevampana vierailukohteena. Samalla on pyritty kartoittamaan ulkomaalaisten matkailijoiden kokemuksia aiemmista vastaavanlaisista kohteista ja saamaan niistä kehitysideoita Fortuna-korttelille.

Opinnäytetyön kvalitatiivinen tutkimus toteutettiin teemahaastatteluina. Ensimmäiset haastattelut tehtiin toukokuussa ja viimeiset haastattelut suoritettiin syyskuun alussa 2012. Haastattelun teemat perustuivat paikallisuuteen, ruoka- ja juomapalveluihin sekä tapahtumien merkitykseen alueen vetovoimatekijöinä.

Kaupunkimatkailun merkitys on viime vuosina noussut matkailualan luonteen ja trendien muuttuessa kuluttajien tarpeiden mukana. Yhä useammin matkailijat etsivät uusia kokemuksia ja elämyksiä. Tällöin matkakohteen on kyettävä pysymään mukana muutoksessa, jotta se voi tarjota matkailijoille parhaan mahdollisen matkakokemuksen. Tämä vaatii jatkuvaa kuluttajakäyttäytymisen seurantaa ja kohteen kehittämistä.

Teemahaastatteluiden avulla kerättiin yhteensä 84 vastausta eri kansalaisuuksia, ikäryhmiä ja sukupuolta edustavilta vastaajilta. Tutkimuksen tuloksista on havaittavissa, että Fortuna-korttelilla on paljon mahdollisuuksia, mikäli se haluaa kehittää itsestään varteenotettavan nähtävyyden. Fortuna-kortteli koetaan nyt jo viehättävänä kohteena, joka on helppo saavuttaa erinomaisen sijaintinsa ansiosta. Mikäli ulkomaalaisista matkailijoista tulee Fortuna-korttelille kohderyhmä, on sen panostettava enemmän kansainvälisyyteen niin opasteiden ja tapahtumien kielessä kuin markkinointiviestinnässäkin.

The present bachelor thesis focuses on what kind of services and events would increase the appeal of the Fortuna quarter in Turku from the point of view of the foreign tourists. In addition, previous experiences from the same type of areas were explored and improvement ideas were developed based on these results.

The qualitative research of the thesis was carried out using theme interviews. The first interviews were conducted in May and the last ones in early September 2012. The themes for the interviews were based on the importance of locality, food and beverage services and events as a part of the overall appeal of a destination.

The importance of urban tourism has increased in recent years due to the changing nature and trends within the tourism industry. The tourists are increasingly seeking different experiences. This is why it is important for a destination to be able to keep up with the change in order to be able to offer the best possible travel experience for the tourists. This requires constant monitoring of consumer behavior changes as well as continuous development of the destination itself.

Altogether 84 responses were gathered through the interviews from respondents representing different nationalities, age groups and genders. The results show that the Fortuna quarter has a lot of potential and possibilities if it wishes to be considered as a worthy attraction. The Fortuna quarter is seen as a charming attraction that is easy to reach due to its excellent location. Assuming that foreign tourists are defined as a target group in the future, it has to invest in internationality starting with signposts, languages spoken during the events and marketing communication.