Digitaaliset työkalut muutosjohtamisen tukena
Agyei, Adraina (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105067503
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105067503
Tiivistelmä
Muutosjohtamisessa johdetaan organisaation yksilöitä muutokseen. Mitä tapahtuu, kun järjestelmäkäyttöönottokoulutukset tehdään etänä digitaalisia työkaluja käyttäen? Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten hyvät muutosjohtamisen käytänteet tukivat digitaalisten työkalujen hyödyntämistä uuden järjestelmän käyttöönottokoulutuksissa.
Viitekehyksessä tutustutaan muutosjohtamisen malleihin, jotka kuuvavat hyvin OCM-tiimin toimintaa ja vastaavat Nesteen arvoihin. Viitekehyksessä tarkastellaan johtajuutta sekä muutosjohtamisen tärkeitä aiheita kuten, muutosviestintä ja motivaatiota, jotka nousivat esille OCM-tiimin toiminnassa.
Tutkimusmenetelmänä valittiin kvalitatiivinen tutkimusmenetelmä ja tutkimusaineisto kerättiin tutkimushaastatteluna. Tutkimushaastattelu tehtiin syksyllä 2020. Tutkimushaastattelun tuloksista löydettiin digitaalisen muutosjohtamisen hyviä käytänteitä, joita voi hyödyntää erilaisissa organisaatioissa esimerkiksi sitouttaminen interaktiivisilla digitaalisilla sovelluksilla. Tuloksista myös esiintyi muutosjohtamisen tärkeä merkitys organisaation muutostilanteissa.
Viitekehyksessä tutustutaan muutosjohtamisen malleihin, jotka kuuvavat hyvin OCM-tiimin toimintaa ja vastaavat Nesteen arvoihin. Viitekehyksessä tarkastellaan johtajuutta sekä muutosjohtamisen tärkeitä aiheita kuten, muutosviestintä ja motivaatiota, jotka nousivat esille OCM-tiimin toiminnassa.
Tutkimusmenetelmänä valittiin kvalitatiivinen tutkimusmenetelmä ja tutkimusaineisto kerättiin tutkimushaastatteluna. Tutkimushaastattelu tehtiin syksyllä 2020. Tutkimushaastattelun tuloksista löydettiin digitaalisen muutosjohtamisen hyviä käytänteitä, joita voi hyödyntää erilaisissa organisaatioissa esimerkiksi sitouttaminen interaktiivisilla digitaalisilla sovelluksilla. Tuloksista myös esiintyi muutosjohtamisen tärkeä merkitys organisaation muutostilanteissa.