Perheohjaajan ammatilliset roolit: yksityisen sosiaalialan perheohjaajien kokemukset perhetyöstä

Abstract

TIIVISTELMÄ Opinnäytetyössä kartoitettiin yksityisen sosiaalialan avopalveluiden perheohjaajien kokemuksia perhetyöstä. Tutkimuspainotteinen opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Humana Avopalveluiden kanssa. Tutkimustehtävänä oli selvittää kysymysten avulla perheohjaajien kokemuksia perhetyöstä. Perheohjaajilta kysyttiin heidän kokemuksiaan perheohjaajan perustehtävästä, työhön kohdistuvista odotuksista, ammatillisista rooleista, osaamisesta sekä osaamisen kehittämisestä. Tutkimuksen teoriapohjana oli perhetyön keskeiset sisällöt ja työtä ohjaavat lait. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin sähköisellä Webropol-kyselytyökalulla. Kyselyyn vastasi 16 perheohjaajaa. Saatu aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä, jossa aineistoa pelkistämällä muodostettiin tutkimustuloksissa esiteltävät kategoriat. Tutkimuksessa saatujen tulosten perusteella perheohjaajan perustehtävä oli perheen elämäntilanteen parantaminen ja perheen tukeminen. Asiakas odottaa perheohjaajalta konkreettista apua ja tukea, työn tilaaja odottaa tavoitteiden mukaista vaikuttavaa työskentelyä, työnantaja odottaa tuloksellista laadukasta asiakastyötä ja perheohjaaja odottaa, että voisi auttaa perhettä. Perheohjaajan työssä korostui ammatillisina rooleina lapsen ja perheen tukeminen sekä osaamisessa ammatillinen ja menetelmäosaaminen. Osaamisen kehittämistä perheohjaajat kertoivat tarvitsevansa psykiatrisessa osaamisessa ja menetelmäosaamisessa.

Avainsanat perhetyö, ammattitaito, roolit, osaaminen, odotukset Sivut 43 sivua ja liitteitä 2 sivua

ABSTRACT

The thesis examined family support workers’ experiences of family work in the private sector. The research-based study was implemented together with Humana Avopalvelut. The aim was to inquire family support workers’ experiences of family work. The family support workers were inquired about their basic tasks, their expectations on the work, their professional roles, and their professional competence and its development. The theoretical background consists of the main contents of family work and regulations guiding the work. The thesis was a qualitative study and the data were collected using an electronic Webropol survey. There were 16 respondents and the collected data were analysed by content analysis. In order to simplify the data, the number of categories for the analysis was reduced. Based on the results, the basic task of a family support worker is to support the family and improve their quality of life. The families expect to receive concrete help and support from the family support worker; the commissioner expects the family support worker to provide effective and purposeful services; the employer expects high quality customer service; and the family support worker wants to support the family in need. The principal professional role of the family support worker is to support the child and the family members. In terms of competence, professional and methodological competence were emphasized. The family support workers expressed a need to develop their competence in the areas of psychiatry and methodology.

Keywords family work, professional skills, roles, competence, expectations Pages 43 pages and appendices 2 pages