Yrityksen X toimihenkilöiden sisäiset motivaatiotekijät ja niiden muodostama kokonaisuus
Kulmala, Miia (2021)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105077732
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105077732
Tiivistelmä
Sisäinen motivaatio ja sen merkittävyys niin yksilö, kuin myös organisaatiotasolla, on noussut viime vuosina esille kotimaisessa sekä kansainvälisessä tutkimuksessa. Sisäisen motivaation tarkastelu sekä yksittäisen työntekijän potentiaalin hyödyntäminen ovat osoittautuneet yhä olennaisemmiksi tarkastelun kohteiksi, nykyisen työnteon tieto- ja palvelualtistumisen myötä. Yksilötason työssä suoriutuminen ja henkilökohtaisten taitojen merkitys nykyisessä yhä vahvemmin subjektivoituneessa työssä, heijastuu organisaatiotasolle asti luoden yrityksen kilpailukyvyn ja joustavuuden muuttuvassa toimintaympäristössä. Tässä opinnäytetyössä sisäistä motivaatiota tarkastellaan Itseohjautuvuusteorian (STD) tarjoaman viitekehyksen avulla. Siinä sisäisen motivaation mukaista toimintaa ohjaa mielenkiinnon, tärkeyden ja nautinnollisuuden kokemus. Työntekijän sisäisellä motivaatiolla on vaikutusta yksilön kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin, sitoutumiseen, tehtävissä suoriutumiseen ja työn imuun. Työnantajaorganisaatio voi tukea sisäisen motivaation taustalla vaikuttavien kolmen perustarpeen (autonomia, kyvykkyys ja yhteenkuuluvuus) täyttymistä.
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona yritykselle X, joka tuottaa henkilöstöpalveluja yksityisille yrityksille kuudella eri toimialalla. Tutkimuksen avulla pyrittiin tuomaan yrityksen johdolle arvokasta syvälle luotaavaa tutkimustietoa sisäisestä motivaatiosta yleisesti, sekä sisäisen työmotivaation luonteesta yrityksen toimihenkilöiden keskuudessa. Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluna ja kohdehenkilöiksi valikoitui viisi yrityksen työntekijää. Tutkimustulosten avulla yrityksen X johto voi kehittää sisäistä motivaatiota tukevia johtamiskäytäntöjä ja työntekotapoja. Kehitysideoiden ja uusien toimintatapojen avulla voidaan vaikuttaa positiivisesti henkilöstön työmotivaatioon, kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin sekä suorituksen johtamiseen.
Tämä opinnäytetyö osoitti, miten sisäinen motivaatio muodostuu useiden tekijöiden yhteisvaikutuksessa. Ilmiöön sitoutuu niin yksilöön, työyhteisöön kuin myös työnteon kontekstiin vaikuttavia tekijöitä. Toimihenkilöiden sisäisen motivaation voitiin nähdä muodostuvan työn merkityksellisyyden, onnistumisten, avun antamisen, menestymisen sekä positiivisen palautteen myötä. Sisäistä motivaatiota koettiin myös suhteessa työnkuvaan, joka sisälsi rutiininomaisia työtehtäviä sekä sopivasti vaihtelua ja realistisen tason haasteita. Jokaista itseohjautuvuusteorian perustarvetta edistivät ja ehkäisivät erinäiset tekijät. Perustarpeista autonomian taso koettiin työntekijöiden keskuudessa korkeaksi. Se toi työn toteuttamiseen vapautta, mutta lisäsi myös vastuuta ja miellettiin täten jopa liian korkeaksi. Kyvykkyyden perustarpeen toteutumisen työntekijät kokivat nykyisessä roolissaan yleisesti hyvälle tasolle, mutta myös epävarmuuden tunteita ilmeni. Yhteenkuuluvuuden perustarve täyttyi vaihtelevasti, erityisesti työyhteisön tasolla, mutta tiimitasolla yhteenkuuluvuuden kokemus oli pääasiallisesti hyvä.
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona yritykselle X, joka tuottaa henkilöstöpalveluja yksityisille yrityksille kuudella eri toimialalla. Tutkimuksen avulla pyrittiin tuomaan yrityksen johdolle arvokasta syvälle luotaavaa tutkimustietoa sisäisestä motivaatiosta yleisesti, sekä sisäisen työmotivaation luonteesta yrityksen toimihenkilöiden keskuudessa. Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluna ja kohdehenkilöiksi valikoitui viisi yrityksen työntekijää. Tutkimustulosten avulla yrityksen X johto voi kehittää sisäistä motivaatiota tukevia johtamiskäytäntöjä ja työntekotapoja. Kehitysideoiden ja uusien toimintatapojen avulla voidaan vaikuttaa positiivisesti henkilöstön työmotivaatioon, kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin sekä suorituksen johtamiseen.
Tämä opinnäytetyö osoitti, miten sisäinen motivaatio muodostuu useiden tekijöiden yhteisvaikutuksessa. Ilmiöön sitoutuu niin yksilöön, työyhteisöön kuin myös työnteon kontekstiin vaikuttavia tekijöitä. Toimihenkilöiden sisäisen motivaation voitiin nähdä muodostuvan työn merkityksellisyyden, onnistumisten, avun antamisen, menestymisen sekä positiivisen palautteen myötä. Sisäistä motivaatiota koettiin myös suhteessa työnkuvaan, joka sisälsi rutiininomaisia työtehtäviä sekä sopivasti vaihtelua ja realistisen tason haasteita. Jokaista itseohjautuvuusteorian perustarvetta edistivät ja ehkäisivät erinäiset tekijät. Perustarpeista autonomian taso koettiin työntekijöiden keskuudessa korkeaksi. Se toi työn toteuttamiseen vapautta, mutta lisäsi myös vastuuta ja miellettiin täten jopa liian korkeaksi. Kyvykkyyden perustarpeen toteutumisen työntekijät kokivat nykyisessä roolissaan yleisesti hyvälle tasolle, mutta myös epävarmuuden tunteita ilmeni. Yhteenkuuluvuuden perustarve täyttyi vaihtelevasti, erityisesti työyhteisön tasolla, mutta tiimitasolla yhteenkuuluvuuden kokemus oli pääasiallisesti hyvä.