Etätyön vaikutukset Kelan etuustyöhön
Välimaa, Jonna-Leea (2021)
Välimaa, Jonna-Leea
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105097893
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105097893
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Kelan etuuskäsittelijöiden ja esimiesten kokemuksia, käsityksiä ja ajatuksia etätyöstä. Tavoitteena oli selvittää etätyön hyötyjä ja haasteita sekä kartoittaa etätyön vaikutuksia työhyvinvointiin. Työn tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusmenetelmää, joka toteutettiin internetpohjaisella kyselyllä. Kyselyn kysymykset muodostuivat väittämistä, joita vastaajat arvioivat erilaisilla asteikoilla sekä avoimista kysymyksistä. Kysely lähetettiin 81 henkilölle ja vastauksia saatiin 43 kappaletta.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys pohjautuu kirjallisuuteen, tutkimuksiin sekä artikkeleihin, jotka käsittelevät etätyötä. Teoriaosassa esitellään ensin Kelaa organisaationa, sen toimintaa sekä etätyöhön siirtymistä. Seuraavaksi käydään läpi etätyön yleisyyttä, määritelmää ja edellytyksiä. Lopuksi käsitellään etätyön hyötyjä ja haittoja niin työntekijän, työnantajan kuin yhteiskunnan näkökulmasta.
Tutkimuksen tuloksissa korostui työntekijöiden tyytyväisyys etätyöhön. Etätyöllä koettiin olevan enemmän myönteisiä kuin kielteisiä vaikutuksia. Etätyön hyötyinä koettiin erityisesti työn ja yksityiselämän joustavampi yhteensovittaminen, työrauha ja työmatkojen vähentyminen. Etätyön koettiin lisäävän työn tehokkuutta, mielekkyyttä sekä motivaatiota. Näillä kaikilla koettiin olevan elämänlaatua parantava vaikutus. Etätyön haasteina koettiin ergonomia sekä yhteisöllisyyden vähentyminen.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys pohjautuu kirjallisuuteen, tutkimuksiin sekä artikkeleihin, jotka käsittelevät etätyötä. Teoriaosassa esitellään ensin Kelaa organisaationa, sen toimintaa sekä etätyöhön siirtymistä. Seuraavaksi käydään läpi etätyön yleisyyttä, määritelmää ja edellytyksiä. Lopuksi käsitellään etätyön hyötyjä ja haittoja niin työntekijän, työnantajan kuin yhteiskunnan näkökulmasta.
Tutkimuksen tuloksissa korostui työntekijöiden tyytyväisyys etätyöhön. Etätyöllä koettiin olevan enemmän myönteisiä kuin kielteisiä vaikutuksia. Etätyön hyötyinä koettiin erityisesti työn ja yksityiselämän joustavampi yhteensovittaminen, työrauha ja työmatkojen vähentyminen. Etätyön koettiin lisäävän työn tehokkuutta, mielekkyyttä sekä motivaatiota. Näillä kaikilla koettiin olevan elämänlaatua parantava vaikutus. Etätyön haasteina koettiin ergonomia sekä yhteisöllisyyden vähentyminen.