Etätyöskentely ERP-käyttöönottoprojekteissa : Virtuaaliset työpajat
Kyyhkynen, Jenni (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105107951
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105107951
Tiivistelmä
Koronapandemia on tuonut etätyön laajasti käyttöön, eikä paluuta entiseen enää näyttäisi olevan. Erilaiset matkustuksen rajoitukset ovat myös estäneet työmatkustuksen ulkomaille. Opinnäytetyössä tutkitaan kokemuksia etätyöskentelystä keskittyen oleellisiin projektitapahtumiin nosturivalmistaja Konecranesin ERP-järjestelmän käyttöönottoprojekteissa, jotka aiemmin ovat vaatineet matkustusta ja kasvokkain tapaamista. Tuloksia voidaan hyödyntää suunniteltaessa ICT-projekteja tai muutosprojekteja, joissa kansainvälinen projektitiimi toimii hajautetusti.
Opinnäytetyön sisältö koostuu teoria- ja tutkimusosasta. Teoriaosassa käsitellään etätyöskentelyä ja tärkeitä teemoja kansainväliseen muutosprojektiin liittyen. Tutkimusosan aineistoa kerättiin kyselyn ja teemahaastattelun keinoin.
Tutkimuksen yhteenvetona voidaan todeta, että projektit on viety läpi onnistuneesti virtuaalisestikin, joten liiallista matkustusta ei tarvita. Silti ihminen kaipaa vahvasti yhteyttä toisiin ihmisiin, joten parhaaseen lopputulokseen projekteissa päästään hybridimallilla. Kasvokkain tapaaminen helpottaa toisiinsa tutustumista, edistää psykologisen turvallisuuden tunteen muodostumista ja hyödyttää projektin etenemistä myös virtuaalisesti. Etätyöskentelyyn tarvitaan lisää vuorovaikutusta ja epämuodollista keskustelua.
Opinnäytetyön sisältö koostuu teoria- ja tutkimusosasta. Teoriaosassa käsitellään etätyöskentelyä ja tärkeitä teemoja kansainväliseen muutosprojektiin liittyen. Tutkimusosan aineistoa kerättiin kyselyn ja teemahaastattelun keinoin.
Tutkimuksen yhteenvetona voidaan todeta, että projektit on viety läpi onnistuneesti virtuaalisestikin, joten liiallista matkustusta ei tarvita. Silti ihminen kaipaa vahvasti yhteyttä toisiin ihmisiin, joten parhaaseen lopputulokseen projekteissa päästään hybridimallilla. Kasvokkain tapaaminen helpottaa toisiinsa tutustumista, edistää psykologisen turvallisuuden tunteen muodostumista ja hyödyttää projektin etenemistä myös virtuaalisesti. Etätyöskentelyyn tarvitaan lisää vuorovaikutusta ja epämuodollista keskustelua.