Esimiestaidot etäjohtamisessa
Vihottula, Anna-Maija (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105128436
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202105128436
Tiivistelmä
Opinnäytetyön kohteena toimi pohjoismaisen vakuutusyhtiön yritysmyyntiyksikkö. Työn tavoitteena oli tutkia millainen etäjohtamisen toimintamalli soveltuisi parhaiten kohdeorganisaation myyntiyksikölle.
Tutkimuksessa etäjohtamista tarkasteltiin työntekijöiden sekä esimiesten näkökulmasta. Teoriaosuus pohjautui etäjohtamisen edellytyksien, itseohjautuvuuden, luottamuksen, arvostuksen, psykologisen turvallisuuden sekä vuorovaikutuksen ja yhteenkuuluvuuden ympärille.
Tutkimus suoritettiin laadullisena tapaustutkimuksena ja aineistoa kerättiin ryhmähaastatteluiden sekä yksilöhaastattelun avulla. Haastattelut toteutettiin joulukuussa 2020 videopalaverein ja niitä pidettiin yhteensä neljä.
Tutkimuksen tulosten ja päätelmien perusteella luotiin kehittämisehdotuksia esimiehille. Kehittämisehdotuksena koostettiin etäjohtamisen toimintamalli, jossa nostettiin esiin asioita, joihin olisi hyvä panostaa, ja joita olisi hyvä välttää.
Tutkimustulosten perusteella tärkeimpänä etäjohtamisen ohjenuorana on hyvä esimiehen ja alaisen välinen luottamus sekä avoin vuorovaikutus. Luottamus ja avoin vuorovaikutus vaikuttavat paljon myös esimiehen ja työntekijän väliseen yhteistyöhön sekä arvostuksen tunteen muodostumiseen. Tutkimustulosten perusteella myyntiyksikössä pitäisi jatkossa keskittyä valmentavaan esimiestyöhön ja panostaa itseohjautuvuuteen.
Tutkimuksessa etäjohtamista tarkasteltiin työntekijöiden sekä esimiesten näkökulmasta. Teoriaosuus pohjautui etäjohtamisen edellytyksien, itseohjautuvuuden, luottamuksen, arvostuksen, psykologisen turvallisuuden sekä vuorovaikutuksen ja yhteenkuuluvuuden ympärille.
Tutkimus suoritettiin laadullisena tapaustutkimuksena ja aineistoa kerättiin ryhmähaastatteluiden sekä yksilöhaastattelun avulla. Haastattelut toteutettiin joulukuussa 2020 videopalaverein ja niitä pidettiin yhteensä neljä.
Tutkimuksen tulosten ja päätelmien perusteella luotiin kehittämisehdotuksia esimiehille. Kehittämisehdotuksena koostettiin etäjohtamisen toimintamalli, jossa nostettiin esiin asioita, joihin olisi hyvä panostaa, ja joita olisi hyvä välttää.
Tutkimustulosten perusteella tärkeimpänä etäjohtamisen ohjenuorana on hyvä esimiehen ja alaisen välinen luottamus sekä avoin vuorovaikutus. Luottamus ja avoin vuorovaikutus vaikuttavat paljon myös esimiehen ja työntekijän väliseen yhteistyöhön sekä arvostuksen tunteen muodostumiseen. Tutkimustulosten perusteella myyntiyksikössä pitäisi jatkossa keskittyä valmentavaan esimiestyöhön ja panostaa itseohjautuvuuteen.